Die Spielerin aus Deutschland hat Schwierigkeiten, ihr Geld zu erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe eine Auszahlung beantragt,und das war am 5.4 2022.
Es wurde ganz normal vom Spielgeld abgehoben,aber bis jetzt noch nicht vollzogen.
Habe den Support kontaktiert,und die Antwort war so,dass sie nichts dafür tun können,weil sie von ihrer seite schon das richtige getun habe,und haben es weiter an die für die Zahlungen zuständig sind weitergeleitet.
Liebe Diana,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Kristina,
Vielen dank für Ihre Infos.
Eigentlich habe ich schon öfters Geld auszahlen lassen,und ist sowas noch nie passiert.
Ich werde jetzt bis nach Ostern warten,und wenn nichts passiert,dann werde ich dementsprechend eine Beschwerde einreichen.
Vielen Dank für die relevante Infos
Liebe Diana,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Hallo alle,
Wir möchten bestätigen, dass es keine aktiven/ausstehenden Auszahlungen gibt.
Alle Gewinne wurden ausgezahlt.
Liebe Diana, kannst du das bitte bestätigen?
Mit freundlichen Grüße,
GG.bet
Tolle Neuigkeiten, Diana! Ich danke Ihnen beiden für Ihre Mitarbeit. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.