Der Spieler aus Vietnam hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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GGBet Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 10,193,000 ₫
GGBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) bcak613,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) bcak613,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Noch nicht, das Casino hat mir empfohlen, die Anfrage abzubrechen und dann eine andere Methode zu verwenden, und ich muss weitere 14 Tage warten, das ist sehr frustrierend!
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vor 1 Jahr
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Bitte helfen Sie, der GGBET-Kundensupport antwortet immer wieder, dass ich das Geld bald erhalten werde und sie nichts dagegen tun können.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, bcak613. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
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vor 1 Jahr
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Das letzte Mal, dass ich erfolgreich abgehoben habe, war im Januar 2023. Dieselbe Zahlungsmethode. und ich habe die KYC-Verifizierung am 14. Dezember 2022 bestanden. Ich habe ohne Bonus gewonnen
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vor 1 Jahr
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GGBET gibt immer wieder die Schuld seines Zahlungsanbieters an und nicht ihre. Und sie können nichts dagegen tun und hoffen, dass ich es bald erhalte. Was für ein Witz!
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vor 1 Jahr
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Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 1 Jahr
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Danke schön!
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vor 1 Jahr
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Ich versuche bereits abzubrechen und eine andere Methode erneut zu versuchen. Ich versuche auch, einen kleinen Betrag über dieselbe Auszahlungsmethode einzuzahlen. Die Einzahlung dauerte nur 30 Sekunden. Daher ist die Begründung, dass der Zahlungsanbieter die Zahlung verzögert habe, höchst inakzeptabel.
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vor 1 Jahr
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Diese Seite betrügt jeden um Geld. Ich rate jedem dringend, die Finger davon zu lassen. Immer die gleichen Antworten ohne Verantwortung. Ich kann nicht glauben, dass eine Banktransaktion im Jahr 2023 mehr als einen Monat dauern muss. Ich kann Geld bringen, auf ein Schiff springen, um die halbe Welt reisen, um das Geld schneller zu überbringen als über diese gg.bet-Website.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, bcak613, für Ihre Kooperation. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Pavel ( pavel.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 1 Jahr
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Hallo, bcak613!
Vielen Dank für Ihre Geduld. Jetzt werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen werden.
Ich möchte das Casino einladen, ihm die Möglichkeit zu geben, seine Sicht der Situation zu erläutern.
Danke schön!
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vor 1 Jahr
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Update 21.06.2023
Ich habe nach mehr als 36 Tagen bereits 2 Zahlungen erhalten. Es gibt nur eine ausstehende Auszahlung (ca. 100 $).
Allerdings ist diese Zahlungsgeschwindigkeit irgendwie seltsam und inakzeptabel. Ich hoffe, ggbet wird das Problem bald mit seinem Zahlungsanbieter lösen!
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vor 1 Jahr
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bcak613, ich freue mich zu hören, dass Sie einen Teil Ihrer Mittel erhalten haben! Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie den Rest erhalten.
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vor 1 Jahr
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Heute habe ich die gesamte Zahlung erhalten und die Geschwindigkeit hat sich verbessert. Vielen Dank, Casino-Guru, für Ihre Unterstützung!
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vor 1 Jahr
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Lieber bcak613,
Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Ich danke Ihnen für Ihre Kooperation und Geduld. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Außerdem möchte ich dem Casino für seine Hilfe bei diesem Problem danken!
Mit freundlichen Grüßen,
Pavel K
Casino Guru-Team
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