Die Spielerin aus Deutschland hatte monatelang keine Boni erhalten, ihre Bonuscode-Anfragen wurden ständig abgelehnt. Obwohl sie sich an den Support gewandt hatte, erhielt sie Antworten, die keine klare Erklärung lieferten. Das Beschwerdeteam konnte das Problem nicht weiter untersuchen, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Kasino gibt seid Monaten mittlerweile keinen bonus mehr , auch den viper bonus wurde mich nicht gegen
Also alles was mit bonuscode zu tun hat ,wird abgelehnt
Und wenn man sich an den Support wendet kann der nicht einmal sagen warum
Werde nur vertröstet das es doch jederzeit wieder welche geben könnte.
Nicht mal den Geburtstags-bonus gab es!
Es ist echt
Eine Frechheit
Lieber mdaisy919,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit GGBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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