La giocatrice dalla Germania non riceveva bonus da mesi, con le sue richieste di codice bonus costantemente respinte. Nonostante avesse contattato l'assistenza, ha ricevuto risposte che non fornivano spiegazioni chiare. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente sul problema a causa della mancanza di risposta della giocatrice alle richieste, che ha portato al rifiuto del reclamo.
Il casinò non ha offerto alcun bonus per mesi, nemmeno il bonus Viper che non ho ricevuto.
Tutto ciò che riguarda i codici bonus viene rifiutato.
Quando mi rivolgo all'assistenza, non sanno nemmeno dirmi il motivo.
Mi è stato solo detto che potrebbero esserci di nuovo dei bonus in qualsiasi momento.
Non mi hanno nemmeno dato il bonus di compleanno!
Questo è davvero
Un oltraggio
Gentile mdaisy919,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con GGBet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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