HomeBeschwerdenGGBet Casino - Der Spieler protestiert gegen die Auszahlungs- und Bonusbedingungen.

GGBet Casino - Der Spieler protestiert gegen die Auszahlungs- und Bonusbedingungen.

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GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-03-14 | Fall geschlossen : 2024-04-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus der Ukraine war mit GGBET.UA unzufrieden. Er hatte Probleme im Zusammenhang mit unklaren Steuer- und Bonusbedingungen. Er behauptete, dass das Casino bei der Auszahlung von 2950 UAH eine Steuer von 19,5 % abgezogen und seinen ursprünglichen Einzahlungsbetrag nicht berücksichtigt habe. Er erwähnte auch, dass der Transaktionsverlauf auf dem Konto irreführend und die Bonusbedingungen im Vergleich zu anderen Casinos nicht fair seien. Wir rieten dem Spieler, sich an die Lizenzbehörde zu wenden, wenn er der Meinung war, dass das Casino zu Unrecht eine Steuer von 19,5 % einbehält. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch zurückweisen.

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vor 8 Monaten
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Hallo! Ich möchte eine Beschwerde über das neu eröffnete Casino GGBET.UA einreichen

Bitte verwechseln Sie es nicht mit einem ähnlichen Casino, das ein identisches Logo hat.

Das GGBET.UA Casino ist seit kurzem in Betrieb und verfügt über eine ukrainische Lizenz (KRAIL).

Ich habe mich am 05.03.2024 in diesem Casino registriert.

Bei der Abhebung von 2.950 UAH behielt das Casino eine Steuer von 19,5 % vom Gesamtabhebungsbetrag ein und erlaubte mir, 2.375 UAH abzuheben, während 575 UAH als Steuer einbehalten wurden. Beim Abheben von Geldern berücksichtigte das Casino nicht die Tatsache, dass der Einzahlungsbetrag zum Zeitpunkt der Abhebung 2.400 UAH betrug.


Die zweite Nuance besteht darin, dass es in der Transaktionshistorie keine Informationen darüber gibt, dass die Auszahlung 2950 UAH betrug und dass ich eine Steuer von 19,5 % gezahlt habe. Diese Informationen sind irgendwie verborgen. Der Transaktionsverlauf zeigt 2.375 UAH, was ziemlich seltsam ist. Ich habe Screenshots vom Konto und der Korrespondenz mit dem Betreiber.


Die dritte Nuance besteht darin, dass die Bedingungen für Bonusgelder hier nicht ganz fair sind. Die Sache ist, dass dieses Casino, wie viele andere mit einer ukrainischen Lizenz, die abgezogene Quellensteuer mit einem Einsatz auf das Bonusguthaben zurückerstattet. Hier waren es 575 UAH ×30 = 17.250, das ist der Betrag, den ich durchspielen sollte, und nach erfolgreichem Durchspielen hat das Casino das Geld abgezogen, sodass nur noch 575 UAH, also eine Auszahlung ×1😏, für die Auszahlung übrig blieben. Ich war natürlich schockiert, weil ich nicht mit einer Auszahlung von x1 gerechnet hatte. Ich halte das für ungerecht (( Im Grunde kann man ihnen das aber nicht vorwerfen, denn das steht im Bonusreglement Ziffer 7.8


Dieses Casino hat die schlechtesten Regeln aller Casinos, die über eine Lizenz verfügen (KRAIL).

1. Beim Abheben von Geldern berücksichtigen sie nicht die zuvor verlorenen Beträge und berechnen tatsächlich eine Steuer auf jede Geldabhebung.

2. Dieses Casino verbirgt Informationen über den Betrag, der als Steuer einbehalten wurde.

3. Ich halte eine Auszahlung x1 für einen solchen Bonus für unfair. Andere Casinos wie Pin up, Cosmolot oder Ferst.ua bieten eine Auszahlung von x10 für einen solchen Bonus an.



Bitte 1) fügen Sie dieses Casino zu Ihrer Bewertungsliste in der Rezension hinzu. Bitte verwechseln Sie dieses Casino auch hier nicht mit einem Casino mit demselben Namen. Dies ist ein neues Casino namens GGBET.UA und hat auch einen funktionierenden Link 👉 https://ggbet.ua/uk-ua


3. Bitte geben Sie nach der Prüfung alle Bedingungen an, die ich in Ihrer Bewertung beschrieben habe. Ich habe alle Beweise, sobald Sie über meine Berufung nachdenken. Ich werde Ihnen Screenshots von allem senden, was ich Ihnen geschrieben habe.

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vor 8 Monaten
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Lieber matrosov033,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit GGBet Casino zu hören und ich verstehe Ihre Besorgnis.

Wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, dass GGBet eine neue Domain hat und in der Ukraine mit einer gültigen Lizenz tätig ist. Unsere Datenabteilung wird die Bewertung des Casinos in Kürze zu unserer Datenbank hinzufügen.

Bezüglich des Problems, dass die Steuer nicht in Ihrem Casino-Konto angezeigt wird, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir das Casino nicht dazu zwingen können, Informationen in den Spielerprofilen anzuzeigen. Es liegt ganz im Ermessen des Casinos. Sie können jedoch vom Casino verlangen, dass es Ihnen eine Bestätigung sendet, dass die Steuer von Ihrer Auszahlung abgezogen wurde. Wir möchten außerdem klarstellen, dass wir uns nicht mit Beschwerden im Zusammenhang mit gesetzlichen Anforderungen der Regierung oder Lizenzbehörde befassen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten vermittelt. Wir haben keine Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.

Bezüglich der maximalen Bonusgewinne möchten wir betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits auferlegte Gewinnlimits nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn Sie werden auf Echtgeldspiele angewendet. Dennoch akzeptieren wir Bonusbedingungen, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel einschränken.

Wenn Sie weitere Informationen haben, die Ihren Fall unterstützen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde abzuschließen. Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 8 Monaten
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Danke für deine Antwort! Ja, ich verstehe, dass jedes Casino das Recht hat, nach eigenem Ermessen Limits festzulegen.

Nun, was die Steuer von 19,5 % betrifft, geht sie in den Gewinn; Aber selbst wenn Sie eine Einzahlung von 10.000 UAH tätigen und nichts gewinnen und den gleichen Betrag von 10.000 UAH oder sogar weniger abheben, behält dieses Casino in diesem Fall beim Abheben von Geldern immer noch eine Steuer von 19,5 % ein. Im Allgemeinen können und müssen sie gemäß den Regeln eine Steuer von 19,5 % ausschließlich von Gewinnen einbehalten, d %, aber nicht alle ukrainischen Casinos halten sich an solch faire Regeln. Hier im Cosmolot Casino wird die Steuer gezielt von der Höhe des Gewinns einbehalten und nicht von der allgemeinen Auszahlung.

Im Allgemeinen habe ich gehört, dass Sie diese Beschwerde schließen können, aber wenn Sie dieses Casino zu Ihrer Bewertungsliste hinzufügen, wird Ub. Bitte vergessen Sie nicht zu beachten, dass dieses Casino unabhängig vom Ausgang des Spiels eine Steuer von 19,5 % auf jede Auszahlung einbehält.

Es ist sehr wichtig!!! Da es nur einen Lizenznehmer gibt und die Steuer in verschiedenen Casinos 19,5 % beträgt, ist jedes individuell, der eine hält es fairer, der andere nicht.

Und was versteckte Transaktionen mit Auszahlungen sowie mit Steuertüten betrifft, bin ich gerade zu dem Ort gegangen, an dem ich mehr als ein Jahr lang gespielt habe. Alle von CRAIL lizenzierten Casinos haben diese Informationen gelöscht 😏


Sie können diesem Casino eine beliebige Bewertung geben, aber ich denke, es wäre fair, wenn Sie angeben würden, dass dieses Casino bei Auszahlung eine Steuer von 19,5 % einbehält. Nicht jeder Spieler wird eine Steuer von 19,5 % zahlen wollen, wenn er 2.000 UAH einzahlt, einen 1.000 UAH abhebt und von diesen 1.000 UAH eine weitere Steuer von 19,5 % einbehalten wird

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vor 8 Monaten
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Wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino zu Unrecht eine Steuer von 19,5 % einbehält, wenden Sie sich am besten an die Lizenzbehörde. Wenn Sie Hilfe beim Ausfüllen des erforderlichen Formulars benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Sobald Sie die Behörde kontaktiert haben, benachrichtigen Sie mich bitte, damit wir diese Beschwerde entsprechend abschließen können.

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) matrosov033,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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