Dem Spieler aus Brasilien wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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GGBet Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.
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Betrag: 5,000 R$
GGBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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b mein Konto Sie sagten, ich habe ein anderes Konto erstellt, warum sollte ich ein anderes Konto erstellen, wenn ich Geld auf meinem habe?
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vor 1 Jahr
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Liebe dudutra212,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Aufgrund Ihrer vorherigen Beschwerde über dieses Casino gehen wir davon aus, dass die Überprüfung in der Vergangenheit durchgeführt wurde.
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Ich möchte, dass Sie mir beweisen, dass ich mehrere Konten erstellt habe ?? Da ich mehrere Accounts habe, bin ich verpflichtet die Unterlagen zu übermitteln und mein Account wird verifiziert.
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vor 1 Jahr
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Hallo dudutra212
Ihr Konto ist zwar gesperrt, aber das Guthaben beträgt null.
Woher hast du den Betrag von 5k genommen?
Danke für Ihre Kooperation!
Grüße
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vor 1 Jahr
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Liebe dudutra212,
Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) dudutra212,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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