Der Spieler wurde vom Casino ohne Genehmigung belastet. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe mich heute Morgen gewundert, als ich immer noch schlecht von ggbet Casino bin, dass ich dort fast 2 Monate nicht spiele! Aber ich bekomme Geld, gehe zu Wordofdogs-Spielhallen, es wird Geld von meinem Bankkonto abgehoben, ohne dass ein Sicherheitscode vorliegt. Akzeptiere, dass es gerade abgehoben wurde. Schauen Sie auf das Bild vom Bankkonto, es wurde am 29.04.22 erstellt, aber es kommt heute Morgen 5.00 Uhr, wenn ich noch im Bett schlafe ! Die erste Frage war, wie, wenn diese Zahlung am 29.04.22 erfolgt, wenn ich heute den 22.06.22 erhalte, bedeutet dies, dass sie nach 2 Monaten ohne Fragen abgehoben wurden, weil sie Ihre Bankkartendaten enthalten! Die letzte Frage, wie Sie im Voraus spielen können, wenn es am 29.04.22 gemacht wurde, aber am 22.06.22 abgezogen wurde, ist es unmöglich, zuerst zu sagen, ob ich eine Zahlung erhalten werde, dann wird es gefragt, ob mein Sicherheitscode von meinem Bankkonto abgehoben wurde, und dann wird es angezeigt meinem Kontoauszug wird dieses Guthaben von Ihrem Guthaben abgezogen und wenn ja, wird dieses Geld automatisch auf Ihrem Spielkonto gutgeschrieben! Aber es ist nicht ! Das Lustige, dass dieses Casino Kartendetails enthält, weil ich auf dem ggbet-Spielkonto bezahlt werde, geht es richtig und es wird mein Guthaben auf meinem Bankkonto in Minuten abgezogen, es zeigt, dass Geld in Minuten ausgeht! Aber dieses Mal habe ich mit ggbet überrascht, wie es möglich ist, dass ich am 29.04.22 gemacht werde, wenn ich mich nicht einloggen kann, und dass die Zahlung heute 22.06.22 herausgezogen wird, sieht nach 2 Monaten komisch aus, es ist nur wie genommen und ich habe gute Ergebnisse damit ggbet bekommt nie Probleme, aber dieses Geschenk von Gott kommt morgens herunter, wie es möglich ist!
Hallo artursdreimanis1989,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie sich das letzte Mal in Ihr Casino-Konto eingeloggt haben? Haben Sie zum Zeitpunkt der Belastung in einem anderen Casino gespielt? Ist Ihr GGBet-Konto derzeit noch aktiv? Wenn ja, vergleichen Sie bitte alle Einzahlungen auf Ihrem Konto mit den Belastungen Ihrer Zahlung.
Bitte leiten Sie auch alle relevanten Dokumente oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich weiß nicht, es war der 20.04.22, sie lassen mich nicht einloggen, weil es sich selbst ausschließt! Sie müssen mit dem Kundendienst sprechen! Ich weiß nichts, am meisten interessiert ist das Datum 29.04.22, aber aus der Bank genommen ist der 21.06.22, wie wenn es diesen Moment hinzufügt, wenn Sie Einkäufe tätigen!
Können Sie bitte alle Screenshots, Chats und Beweise, die Sie zu diesem Fall haben, an nikolas.b@casino.guru weiterleiten.
Danke artursdreimanis1987 für all die Informationen. Ich möchte das GGBet Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.
Ja, sie bekommen alle Informationen, aber immer noch keine Antworten, sie fragen alle Aussagen, was ich ihnen schon schicke! Aber immer noch kein Ton von ihnen!
Hallo alle,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten.
Wir möchten ausdrücklich bestätigen, dass die Site keine Abonnements verwendet, die automatisch Geld verlangen könnten.
Alle Transaktionen (Einzahlungen) laufen über 3DS, daher gibt es keine Möglichkeit, einen Kunden ohne seine Erlaubnis zu belasten.
Andererseits können die Benachrichtigungen "verspätet" sein und der Endbenutzer kann sie lange nach einer erfolgreichen Transaktion erhalten. Es ist manchmal möglich.
Ich wünschte, wir könnten mehr helfen, aber ohne direkte Beweise für die Anklage befürchten wir, dass wir hier nichts anderes tun können ...
Mit freundlichen Grüßen
OK ! Sie können Transaktionen auf dem Spielerkonto sehen! Und Sie können sehen, dass der Spieler kein Geld im Voraus erhalten hat, so funktioniert das im Casino nicht! Wenn Sie erfolgreich eingezahlt haben, dann geht es in meinen Kontoauszug und es geht an diesem Tag plus + ~ 2 Tage, nicht in 2 Monaten. Und ich erhalte das Geld automatisch auf dem Spielerkonto! Ich glaube, die Zahlung schlägt bei meiner Bank fehl und ich habe nichts von ggbet erhalten, aber in Ihren Systemen haben Sie einen Fehler gemacht und mich nach 2 Monaten belastet! Schauen Sie, wann ich bezahlt werde, ich erhalte automatisch Geld auf dem Konto und es wird automatisch wie reserviert von meiner Bank abgebucht! Andernfalls können Sie keine Einzahlung tätigen und nicht spielen! Schauen Sie in meine Geschichte, dann können Sie sehen! Also im Grunde ist es Ihr System, das einen Fehler gemacht hat, das alles, weil Sie nicht damit einverstanden sind, wenn Spieler ohne Geld auf der Bank eingezahlt haben, dass er das Geld als Spielervorschuss erhält? Ich glaube nicht, dass kein Geld kein Spiel ist! Aber du nimmst kein Geld nach 2 Monaten, wenn ich nicht spiele, weil ich ggbet zu diesem Zeitpunkt auf sich selbst exklusiv lasse und du mich danach belastest! Weil Zahlungen auf Ihrem System oft fehlgeschlagen sind und ab 3 Mal 1 wahr ist. Ich sende Ihnen meine Erklärung und Sie können mein Profil auf ggbet herausfinden, was das Problem ist, wenn Sie sehen, dass ja, es wird zu dieser Zeit nicht gespielt, dann haben Sie Geld zurück zurück, wenn Sie sehen, dass ich das gespielt habe, dann wird es doppelt berechnet! Es ist leicht zu finden, wenn Sie wollen, wenn Sie sich um Ihre Kunden kümmern, wenn nicht, dann nenne ich es gestohlen!
3DS funktioniert, wenn ich eine Einzahlung getätigt habe, geht es zu meiner Sicherheit. 3dS, es kommt auf. Ich gebe einen PIN-Code ein. Sie erhalten Zugang zur Zahlung. Aus irgendeinem Grund. Dann geht das Zahlungssystem und versucht es erneut, dann erhalten Sie Zugriff, es geht richtig! Immer noch schlägt die Anzeige bei Spielern fehl, dann geht das Zahlungssystem, sein Pass erkennt, weil Sie einen 3DS-Sicherheitspass haben, aber denken Sie nicht, dass er auf dem Spielerkonto fehlschlägt! Es ist leicht zu finden, ich gebe Ihnen meinen Kontoauszug der letzten 6 Monate, dann können Sie die Zahlungen meines Spielerverlaufs öffnen und den Kontostand sehen und herausfinden, wer zu dieser Zeit gemacht wird! Und Sie können sehen, ob die Zahlung an diesem Datum erfolgt, dann können Sie unter Informationen sehen, wie spät es ist, alles einfach zu durchsuchen! Es geht nie 2 Monate ! Ihr Buchhalter muss so schnell wie möglich wechseln! Wenn Sie dies nicht schaffen, denke ich, gebe ich Ihnen keine guten Bewertungen für andere Spieler, dann haben sie die gleichen Probleme, und Sie sagten, es tut uns leid, wir können nichts tun. Zahlungen gehen 3 DS-Sicherheit und das war's! Dann ggbet einen traurigen Job richtig erledigen, finden Sie heraus, warum? Wer? Was schief geht, weil bei Ihren Kunden tausende auf Risiko gehen, wird als nächstes umsonst verrechnet! Das System schlägt fehl und nur das, was Sie sehen können, ist die 3DS-Sicherheit! Erfahren ! Ich werde auf Geld zurück warten! Muss geklärt werden, wenn dies nicht der Fall ist, werde ich nach Ratschlägen suchen, um dies zu tun! Suchen Sie nach True on Gaming Commission, wenn Sie nichts zu sagen haben, wie 3DS-Sicherheit
Sie sind keine verspätete Benachrichtigung, weil ich gesprochen und eine Untersuchung meiner Bank für diese Transaktion eingeleitet habe! Und sie sagten, es wird automatisch ohne 3 DS-Sicherheit herausgenommen, als würde es für etwas belastet werden, und sie sagten, wenn sie Bankkartendaten haben, dann ist es eine einfache Belastung ohne Kundenzugang! Denn auf 3DS geht die Sicherheit direkt auf die Bank und es ist zu dieser Zeit an diesem Datum passiert! Dann wird es auf Ihrem Kontoauszug zu sehen sein, dass dieser Fall für den ggbet-Kunden belastet wird, weil Sie meine Bankkartendaten haben!
Liebe artursdreimanis1989
Können Sie bitte einige Beweise teilen, die zumindest darauf hinweisen könnten, dass das Casino diesen Geldbetrag berechnet hat? Wir können garantieren, dass dies der erste Fall dieser Art ist, keinerlei weitere ähnliche Beschwerden, und bei unserer Anzahl von Spielern hätte es Tausende von Beschwerden gegeben, die Ihrer ähnlich sind.
Danke im Voraus!
Liebe artursdreimanis1989
Es sieht so aus, als würden Sie gg.bet völlig grundlos beschuldigen.
Wir haben mit dem CFO gesprochen, sie haben bestätigt, dass es definitiv keine Möglichkeit gibt, einen Spieler ohne seine/ihre Bestätigung anzuklagen.
Zweitens hat der Deskriptor, der auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, nichts mit gg.bet zu tun.
Drittens – Ihre letzte Aktivität auf der Website datiert auf den 07.05.2022 07:05:01 (UTC)
Wenn das Geld von Ihrer Karte abgebucht worden wäre, wäre es auf Ihrem Kontostand erschienen, unabhängig davon, ob das Konto gesperrt ist oder nicht. Aber Sie haben immer noch Null (0), die Transaktion ist vom 07.05.2022 06:21:32 (UTC).
Wir empfehlen Ihnen, über andere mögliche Spiele/Websites nachzudenken, die Sie möglicherweise abonniert haben. Aber wir sind uns zu 100 % sicher, dass wir Ihnen diesen Betrag nicht in Rechnung gestellt haben.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Liebe artursdreimanis1989,
Konnten Sie herausfinden, welches Unternehmen Ihnen die Kosten berechnet hat?