Der Spieler aus Griechenland hat einen Rückzug beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Guten Morgen! GGBET-Zahlungsproblem. Ich spiele jetzt seit etwa einem Jahr auf der Seite. Dies ist das zweite Mal, dass dieses Problem aufgetreten ist. Am 12.12.2022 um 20:08 Uhr wurde die Auszahlungsanfrage bearbeitet und in den Status IN BEARBEITUNG überführt. Die Zahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-15 Minuten. Doch dieses Mal steckt er dummerweise bis heute in dem Prozess fest. Der Support antwortete, dass dies selten vorkommt und Sie in meinem Fall 72 Stunden warten müssen. Es sind 72 Stunden vergangen und ich habe meine Gewinne immer noch nicht erhalten. Rückzug nach usdr_erc20. Der Support versichert, dass die Verzögerung auf Seiten des Zahlungsvermittlers liegt))) Ich kann einfach nicht glauben, dass im Jahr 2022 70 € für 5 Tage verarbeitet werden. Speziell für E-Wallets. Zu Fuß würden sie es schneller bringen) bitte das Forum um die Situation zu helfen! Mein Wasser reicht nicht mehr. Danke im Voraus!
Ich informiere Sie, dass mein Konto vollständig authentifiziert ist. das Geld vom Casino-Konto wurde gelöscht. Das Casino hat meine Anfrage vollständig bearbeitet. Sie sagen mir, dass sie es gesendet haben, das Geld wird von einem Zahlungsvermittler verarbeitet. Daran glaube ich nicht. die maximale Frist beträgt 3 Werktage. Und dies geschieht in der Regel über eine Bank. Die Auszahlung erfolgt in einer elektronischen Geldbörse und der Vorgang dauert nicht länger als 24 Stunden, ab dem Moment, in dem das Casino einen Prozessor hat und die Zahlung genehmigt hat. Außerdem sagt das Unternehmen selbst. Ich fragte sie nach Möglichkeiten, den Zahlungsvermittler zu kontaktieren. Sie antworteten, dass dies nicht möglich sei. Warum??)
8.15. Ein Auszahlungsbetrag von bis zu 300 USD wird für den nächsten Tag ab dem Datum der Anfrage genehmigt, außer an Wochenenden und Feiertagen.
8.16. Der Auszahlungsbetrag von 300 USD bis 2.000 USD wird innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Anfrage genehmigt, außer an Wochenenden und Feiertagen.
8.17. Der Auszahlungsbetrag von 2.000 USD bis 20.000 USD wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Anfrage genehmigt, außer an Wochenenden und Feiertagen.
8.18. Der Auszahlungsbetrag ab 20.000 USD wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Anfrage genehmigt und nicht mehr als 20.000 USD innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Anfrage.
Das sind ihre Vorschriften. Und sie gehorchen ihm nicht. Sie selbst haben mir gesagt, dass ich sie bis heute erhalten werde. Heute heißt es jedoch, sei geduldig. Sie geben mir eine unbestimmte Zeit, sie wollen ihre Verantwortung nicht übernehmen. Ich bin seit 2004 im Online-Glücksspiel und weiß sehr gut, wie und was mit Zahlungen zu tun hat. Die von Ihnen genannte Frist von 14 Tagen ist unangemessen. Dies wird in der Regel von Unternehmen mit geringem Budget oder kurz vor der Schließung durchgeführt. Ich akzeptiere keine andere Entschuldigung. Ich frage mich, wie solche Unternehmen Lizenzen erhalten? Immerhin hat die Firma das Seil gezogen, das sehe ich an den Kommentaren anderer Spieler und in anderen Foren! Für mich gibt es keine Entschuldigung mehr von ihnen. Je schlimmer es wird. Es ist kein zuverlässiges Unternehmen mehr. Und ich empfehle es nicht mehr. 
Hallo alle
Die Auszahlung wurde vom Casino rechtzeitig genehmigt.
Die Transaktion wird nun vom externen Zahlungsanbieter verarbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ok ok))) völlig unverantwortlich. Vom 12.12.2022 bis heute habe ich das Geld nicht erhalten.
Achter Tag, an dem ich das Geld nicht erhalten habe ... Sehr schön .... Vielleicht bekomme ich es nächstes Jahr
Guten Morgen! Endlich habe ich das Geld nach 10 Tagen bekommen. Die Ausgabe gilt als abgelaufen! Danke an das Forum für die Hilfe!
Liebe Kosma,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
