HomeBeschwerdenGGBet Casino - Die Auszahlung des Spielers in Höhe von 500 € verzögert sich.

GGBet Casino - Die Auszahlung des Spielers in Höhe von 500 € verzögert sich.

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Betrag: 500 €

GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-06-22 | Fall geschlossen : 2024-07-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland wartete 14 Tage lang auf eine Auszahlung von 500 €. Die Auszahlung verzögerte sich aus technischen Gründen wiederholt. Das Casino bot an, den gesperrten Betrag ihrem Konto wieder gutzuschreiben, um eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden, aber der Spieler hatte Schwierigkeiten, da alternative Methoden nicht geeignet waren. Das Beschwerdeteam verlängerte den Timer für die Lösung, schloss die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers.

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vor 4 Monaten

Es geht um 500 Euro wo ich seid 14 Tagen auf die Auszahlung warte.und wieder heißt es aus technischen Gründen verzögert sich die Auszahlung.

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vor 4 Monaten
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Liebe Ina1986,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit GGBet Casino zu hören.

Gestatten Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Haben Sie Ihren Gewinn mithilfe eines Bonus erzielt?
  • Können Sie bitte bestätigen, was mit Ihren vorherigen Auszahlungsversuchen passiert ist, die Gegenstand Ihrer vorherigen Beschwerden waren?

https://casinoguru-en.com/ggbet-casino-spielererfahrungen-verzögerter-eur200-auszahlungsbetrag

https://casinoguru-en.com/ggbet-casino-der-spieler-kann-sein-guthaben-nicht-abheben

Wir wären Ihnen für eine Klärung der Situation dankbar.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Monaten

Ich habe 1000 euro gewonnen gehabt .Die ersten 500 Euro waren direkt auf meinem Konto bei den andren 500 euro machen die seid 14 tage probleme.ich schreibe denen jeden tag im Support und es kommt immer der gleiche text.ich habe ohne Bonus gespielt.

Die vorherige Beschwerde von 200 euro ..die kamen tage später auf mein spielerkonto zurück.

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vor 4 Monaten

Ich hab nach einem kostenlosen bonus Guthaben als Entschädigung gefragt.20 Euro hätten gereicht schon.dann wurde mir doch eiskalt gesagt wenn ich länger eingezahlt habe und mehr spiele dann würde man über einen personalisierten bonus für mich nachdenken.

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vor 4 Monaten
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Vielen Dank, Ina1986, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 4 Monaten

Vielen Dank!

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vor 4 Monaten
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Hallo Ina1986,

Mein Name ist Romi und ich werde Ihnen in Ihrem Fall behilflich sein.

Ich möchte um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch bitten.

Liebes GGBet Casino,

Können Sie eventuell noch weitere Angaben zur Auszahlung machen und den Sachverhalt klären?

Vielen Dank im Voraus.

Respektvoll,

Romi

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vor 4 Monaten

Mittlerweile schreibe ich den Supportern mehrmals am Tag da die 2 oder 3 mal am Tag wechseln im Support.icj bekomme immer die selbe schreib und text Inhalt zu gesendet.ich denke da sitzen keine richtigen menschen sondern nur so was wie Roboter.aus technischen Gründen kann es noch dauern mit der Auszahlung..durch rum stöbern auf gg.bet Seiten sah ich das der technische Dienst 24 Std. Im Dienst sind.ein Supporter hat sich nachdem ich ihn mit meinem Schreiben durcheinander gebracht habe widersprochen.einmal hieß es die haben keinen kontakt zum Auszahlungsanbieter dann hieß es sie stehen täglich on kontakt mit denen.ich bin verifiziert muss nichts neu einreichen wie Ausweis.weder spiele ich mit verschiedenen einzahlungs Varianten noch mit Schwarzgeld..Ich denke die sind finanziell momentan nicht gut dargestellt pleite so denke ich und ich kann mir gut vorstellen das am Freitag also Ende des Monat die Auszahlung vornehmen werden.also so ist meine Vermutung.ich hatte nie Probleme mit der Auszahlung nur einmal aber da kam es innerhalb der 2 Wochen jetzt ist die warte zeit zu lange und die Aussage wegen technischen Gründen unglaubwürdig.millionen leute spielen mit gg.bet und das online casino gg.bet kann sich das nicht erlauben grob geschätzt tausenden von leuten kein Gewinn auszuzahlen seid Österreich gg.bet übernommen hat ist alles anders geworden.

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vor 4 Monaten

Hier ist z.b eine Unterhaltung wo sie sich wegen den Zahlunfilegsanbieter widersprechen

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vor 4 Monaten
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Hallo,


Bei der Transaktion 79947073-9f55-4ad1-b0d1-6aeb6396033a ist es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister gekommen. Wir sehen derzeit mehrere ähnliche Fälle und können diese Transaktionen leider nicht stornieren oder die Bearbeitungszeit unsererseits beschleunigen, da die Gelder bereits erfolgreich überwiesen wurden. Hier sind die Optionen für die weitere Vorgehensweise:


Sie warten auf den endgültigen Status der Transaktion. Wir können keine genauen Zeitangaben machen, da das Problem nicht auf unserer Seite liegt.


Wir schreiben den gesperrten Transaktionsbetrag Ihrem Konto gut, sodass Sie diese Gelder mit einer alternativen Zahlungsmethode abheben können. Wir empfehlen, eine andere Methode als die zu wählen, bei der Probleme aufgetreten sind. Wenden Sie sich nach der Gutschrift auf Ihrem Konto bitte an unseren Kundendienst, um eine neue Transaktion zu vereinbaren und sicherzustellen, dass Gebühren erlassen werden, falls Abhebungsgebühren anfallen. Beachten Sie, dass aktive Boni gemäß den Bonusbedingungen bei der Abhebung verfallen können. Wir ziehen den gesperrten Transaktionsbetrag später ab, wenn er auf Ihr Konto zurückgebucht oder erfolgreich abgeschlossen wird und das Geld Ihrer Zahlungsmethode gutgeschrieben wurde, um eine doppelte Gutschrift zu vermeiden.


Teilen Sie uns in Ihrer Antwort bitte Ihre bevorzugte Option mit.

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vor 4 Monaten

Das ich das auch richtig verstehe sie also Casino Guru Schreibt mein Gewinn 500 Euro auf mein spielerkonto Gut und und ich muss eine Andre Auszahlungsmethode auswählen und sobald das Geld auf meinem Konto ist sage ich ihnen bescheid so das es nicht zum doppeltem Gewinn für mich kommt

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vor 4 Monaten

Aber ok ich bin damit einverstanden das es so gemacht wird. Lg

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vor 4 Monaten
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Hallo alle.

Liebes GGBet Casino, könnten Sie bitte der Bitte von Ina1986 nachkommen und uns über den nächsten Schritt informieren?

Vielen Dank im Voraus.

Grüße an alle,

Romi

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vor 4 Monaten

Wie geht es nun weiter?

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vor 4 Monaten
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Hallo zusammen!

Wir haben bereits die Gutschrift des Betrags auf Ihr GG.BET-Guthaben angefordert und bitten Sie, Ina1986, zu warten, bis dies erledigt ist. Sobald dies erledigt ist, wird das Geld Ihrem GG.BET-Konto gutgeschrieben. Wir informieren Sie hier über die Abbuchung und Sie können den Kontostand auch auf der Website überwachen.

Nach der Gutschrift wenden Sie sich bitte an unser Support-Team auf der GG.BET-Website, um eine neue Transaktion zu erstellen. Wenn Sie eine Meldung über mögliche Auszahlungsgebühren sehen, können wir alle Gebühren deaktivieren. Bitte beachten Sie auch, dass ein aktiver Bonus gemäß den Bedingungen des Bonusprogramms bei Auszahlung storniert wird.

Beste grüße.

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vor 4 Monaten
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 4 Monaten
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Hallo zusammen.

Nochmals vielen Dank an GGBet Casino für die Erklärung.

Liebe Ina1986, bitte informieren Sie uns jederzeit über die Situation, wie es der Vertreter des GGBet Casinos erklärt hat.

Grüße an alle,

Romi

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vor 4 Monaten

Wie läuft das Verfahren jetzt weiter ?bekomme ich von Ihnen das Geld vorgestreckt bis gg.bet die Auszahlung gemacht hat?

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vor 4 Monaten
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Hallo!

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Entscheidung zur Auszahlung der Entschädigung von GG.BET getroffen wurde und wir diejenigen sind, die Ihnen das Geld gutschreiben.


Derzeit befindet sich das Geld bereits auf Ihrem GG.BET-Spielkonto und Sie können sich zum Abheben an den Kundendienst auf unserer Website wenden.

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vor 4 Monaten

Wo finde ich denn Ihren kundencenter

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vor 4 Monaten

Hallo erstmal danke für die Gutschrift aber ich musste leider die gleiche auszahlungsmethode nehmen da die andren nicht in Frage kommen für mich.aber die ist Auszahlung ist seid gestern in Bearbeitung.lg

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vor 4 Monaten
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Hallo Ina1986,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall? Bitte informieren Sie uns, wenn Sie die Auszahlung erhalten.

Grüße,

Romi

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Ina1986,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Verehrte Gäste,

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Beste grüße,

Romi

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