Der Spieler aus Brasilien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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GGBet Casino - Die Casino-Website lädt nicht richtig.
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Betrag: 2,000 R$
GGBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe am Sonntag eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich, um wieder auf mein Konto zugreifen zu können, den Casino-Chat kontaktieren, ihnen eine E-Mail senden oder sie unter +44 (203) 769-19-62 kontaktieren müsste.
Ich kontaktierte das Casino über den Chat auf der Website, ich sprach mit einem Operator und er sagte mir, dass ich in 2 Stunden die E-Mail zur Kontowiederherstellung erhalten würde, damit ich das Passwort ändern kann.
Bisher habe ich nach 12 Stunden noch nichts erhalten. Ich habe versucht, das Casino über die E-Mail zu kontaktieren, die ich erhalten habe, und auch keine Antwort erhalten.
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrter MarllonSales,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich bin mir nicht sicher, wie wir Ihnen helfen könnten, wenn die technische Abteilung des Casinos das Problem nicht lösen konnte.
Mein einziger Vorschlag wäre, dass dieses Problem möglicherweise dadurch verursacht wird, dass Sie auf einem Gerät spielen, sich nicht ordnungsgemäß abmelden und eine andere Sitzung auf einem anderen Gerät starten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto haben oder wenn die gesamte Website offline zu sein scheint?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) MarllonSales,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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