Il giocatore dal Brasile chiede informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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GGBet Casino - Il sito web del casinò non si carica correttamente.
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Importo:: 2.000 R$
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Domenica ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che per accedere nuovamente al mio account avrei dovuto contattare la chat del casinò, inviare loro un'e-mail o contattarli al numero +44 (203) 769-19-62.
Ho contattato il casinò tramite la chat del sito, ho parlato con un operatore e mi ha detto che in 2 ore avrei ricevuto l'e-mail di recupero dell'account per farmi cambiare la password.
Finora non ho ricevuto nulla dopo 12 ore. Ho provato a contattare il casinò tramite l'e-mail che ho ricevuto e non ho ricevuto risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Marllon Sales,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di come potremmo essere di alcun aiuto se il dipartimento tecnico del casinò non fosse in grado di risolvere il problema.
Il mio unico suggerimento sarebbe che questo problema potrebbe essere causato dalla riproduzione su un dispositivo, dalla disconnessione non corretta e dall'avvio di un'altra sessione su un dispositivo diverso. Potresti per favore avvisare se hai difficoltà ad accedere al tuo account o se l'intero sito web sembra essere offline?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao MarllonSales,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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