Der Spieler aus Indien hat vor mehr als einem Monat eine Einzahlung im Casino getätigt, aber leider wurde der Betrag nicht seinem Casino-Guthaben gutgeschrieben. Obwohl wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers ablehnen.
Hallo Guru-Team, ich habe am 14. März 500 Rupien auf mein GGBET-Konto eingezahlt, aber bis heute wurde meine Einzahlung nicht gutgeschrieben. Ich habe der Firma am nächsten Tag eine E-Mail geschickt und ihnen gesagt, dass sie meine Anzahlung hinterlegen sollen. Aber bis jetzt haben sie das Geld nicht eingezahlt und ich habe mehrmals mit ihnen gemailt und gechattet. Ihr Kundensupport kopiert und sendet dieselbe Nachricht, um uns ein paar Tage Zeit zu geben. Ich bin sehr verärgert und frustriert von ihnen, bitte fordern Sie Sie mit gefalteten Händen auf, meine Kaution zurückzubekommen.
Einzelheiten:-
Einzahlungsbetrag. 500 INR
GGBET-E-Mail-ID: ***@gmail.com
Spiele-ID: 45396488
TXN-ID: 46452218-5018-4756-9989-60320d423a9f .
Bitte lassen Sie sich meine Anzahlung schnellstmöglich gutschreiben!
Liebe Princebhai,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie versucht haben, sich bezüglich dieses Problems an Ihren Zahlungsabwickler zu wenden? War das Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Ja, das ist die erste Einzahlung auf mein GGBET-Konto. Und ich habe den Support von GGbet viele Male kontaktiert. Aber ihnen passiert nichts.
Vielen Dank, Princebhai, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung stehen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Princebhai,
Ich habe Ihren Fall geprüft und verstehe Ihre Bedenken voll und ganz. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei dem Problem zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere.
Ich möchte GGBet Casino bitten, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und weitere Informationen zu dem Fall zu teilen.
Können Sie bitte ein Update zur Einzahlung des Spielers geben? Warum wurde das Geld des Spielers noch nicht gutgeschrieben?
Danke schön.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Hallo,
Wir können sehen, dass die Rechnungsabteilung. erwartet noch die Antwort von der PSP.
Ihre Geduld wird geschätzt.
Grüße
Liebes GGBet Casino,
Danke für die Information. Ich werde den Timer nun um 7 Tage verlängern. Bitte halten Sie uns über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.
Mit freundlichen Grüße,
Thomas
Thomas Sir, Sie vertrauen auch ihren Worten, es ist mehr als 1 Monat her, aber es gibt keine Spur von meiner Einzahlung. Die Dinge, die er hier sagt, ich habe all diese Dinge 1 Monat lang in seinem Live-Chat und seiner Support-Mail gehört. Ich verstehe nicht, was diese Leute seit einem Monat machen. Und sagt direkt, dass es keinen Zeitrahmen gibt. Alles hat seine Grenze. Aber sie haben alle Grenzen überschritten.
Ggbet, bitte antworten Sie zurück.
Hallo,
Lieber Princebhai, die Anzahlung wurde Ihrem Guthaben gutgeschrieben, Sie können sich in Ihr Konto einloggen und es verwenden.
Danke
Lieber Princebhai,
Können Sie bitte bestätigen, dass dies richtig ist und die Angelegenheit nun geklärt ist?
Danke schön.
Mit freundlichen Grüße,
Tomas
Verehrte Gäste,
Auch wenn wir ohne Bestätigung von Princebhai davon ausgehen, dass das Problem gelöst wurde, sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Mit freundlichen Grüße,
Tomas
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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