HomeBeschwerdenGGBet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

GGBet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 25 $

GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-11-14 | Gelöst : 2023-12-20
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus El Salvador hatte ein Problem mit seiner Einzahlung über Bitcoin und Calypso im Online-Casino. Er hatte berichtet, dass das Geld seinem Casino-Konto über drei Tage lang nicht gutgeschrieben worden sei und er auch keinen Willkommensbonus erhalten habe. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des Casinos und dem Gesamterlebnis zum Ausdruck gebracht. Nach einiger Zeit wurde der eingezahlte Betrag dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Obwohl der Spieler eine negative Erfahrung gemacht hatte, wurde das Problem vom Beschwerdeteam gelöst.

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vor 1 Jahr
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Ich habe eine Einzahlung mit BITCOIN über ein Zwischenunternehmen namens Calypso getätigt. Sie erhielten die Zahlung am selben Tag, an dem ich sie getätigt habe, aber das Casino weigert sich seit mehr als drei Tagen, meine Einzahlung zu berücksichtigen. Sie sagen mir immer nur, ich solle 96 Stunden auf die Bearbeitung meiner Anzahlung warten und geduldig sein. Können Sie sich vorstellen, dass andere Casinos diese Art der Einzahlung aufgrund ihrer Effizienz und Geschwindigkeit bevorzugen? Ich bin frustriert, weil ich hier eingezahlt habe, und bis jetzt habe ich keinen Willkommensbonus erhalten und mein Geld wurde vom Casino zurückgehalten. Sie können mir nur sagen, ich solle 96 Stunden warten, also vier Tage, um zu spielen. Ich möchte gar nicht daran denken, wie lange sie mich mit der Auszahlung meiner Gewinne warten lassen.

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vor 1 Jahr
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Lieber Franilhdez,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) franilhdez,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ich warte jetzt schon seit 10 Tagen und das Casino wendet meine Einzahlung nicht an und dieses Mal geben sie mir nicht einmal eine Wartezeit, sie sagen mir nur, dass mein Fall von der Finanzabteilung untersucht wird, und das tun sie nicht Ich möchte mir etwas geben, um mein langes Warten zu entschädigen. Warten.

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vor 11 Monaten
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Wurde Ihre Einzahlung bereits Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder wurde sie auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen? Bitte teilen Sie mir mit, ob wir eingreifen sollten.

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) franilhdez,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Es war bereits akkreditiert, ich habe jedoch keine Entschuldigung von ihnen erhalten. Die Wahrheit ist, dass sie sehr schlecht zu mir waren und durch das Spielen habe ich nichts gewonnen, eine schreckliche Erfahrung, ich kann es überhaupt nicht empfehlen

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vor 11 Monaten
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Ich verstehe Ihre Frustration und bedauere Ihre negative Erfahrung. Da der eingezahlte Betrag dennoch Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, werde ich die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru


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