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GGBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

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Importo:: 25 $

GGBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/11/2023 | Risolto : 20/12/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore di El Salvador aveva avuto un problema con il suo deposito effettuato tramite Bitcoin e Calypso al casinò online. Aveva riferito che i fondi non erano stati accreditati sul suo conto del casinò per più di tre giorni e inoltre non aveva ricevuto un bonus di benvenuto. Il giocatore aveva espresso la sua insoddisfazione per il servizio clienti del casinò e per l'esperienza complessiva. Dopo qualche tempo, l'importo depositato è stato accreditato sul conto del giocatore. Sebbene il giocatore abbia avuto un'esperienza negativa, il problema è stato risolto dal team reclami.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito utilizzando BITCOIN tramite una società intermediaria chiamata Calypso. Hanno ricevuto il pagamento lo stesso giorno in cui l'ho effettuato, ma il casinò si rifiuta di applicare il mio deposito per più di tre giorni. Continuano solo a dirmi di aspettare 96 ore affinché il mio deposito venga elaborato e di essere paziente. Riesci a immaginare quando altri casinò preferiranno questo tipo di deposito per la sua efficienza e velocità? Mi sento frustrato per aver depositato qui e, al momento, non ho ricevuto alcun bonus di benvenuto e i miei soldi sono stati trattenuti dal casinò. Sanno solo dirmi di aspettare 96 ore, o in altre parole, quattro giorni per giocare. Non voglio nemmeno pensare a quanto mi faranno aspettare per ritirare le mie vincite.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Franilhdez,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao franilhdez,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sto aspettando da 10 giorni ormai e il casinò non applica il mio deposito e questa volta non mi danno nemmeno un tempo di attesa, mi dicono solo che il mio caso è allo studio del dipartimento finanziario e non lo fanno voglio darmi qualsiasi cosa per compensare la mia lunga attesa. Aspettare.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Il tuo deposito è già stato accreditato sul tuo conto del casinò o è stato ritrasferito sul tuo conto bancario? Per favore fatemi sapere se dobbiamo intervenire.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao franilhdez,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Era già accreditato, però non ho ricevuto scuse da parte loro, la verità è che mi hanno trattato molto male e giocandoci non ho guadagnato nulla, esperienza pessima, non lo consiglio assolutamente

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Pubblico
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11 mesi fa
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Capisco la tua frustrazione e mi dispiace per la tua esperienza negativa. Tuttavia, poiché l'importo depositato è stato accreditato sul tuo conto, contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru


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