Hallo zusammen.
Lieber daisim64,
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit den Auszahlungen auf der Website hatten. Normalerweise kommen solche Situationen sehr selten vor und haben alle technische Gründe. Wir sind jedoch hier und immer bereit zu helfen.
Bezüglich Ihrer stornierten Zahlungen. Wie Ihnen mitgeteilt wurde, gab es beim Zahlungsdienst technische Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung, weshalb diese storniert wurden.
Was wir im Moment haben:
1. Abhebungen in Höhe von 1000,00 SEK und 200,00 SEK, die gleich zu Beginn erfolgreich waren.
2. 18500,00 SEK, aufgeteilt in mehrere Zahlungen (5000 x 3, 3000, 500) – aus technischen Gründen storniert.
3. Neuer erfolgloser Versuch ebenfalls über einen Gesamtbetrag von 18500.
4. 15.06 Sie haben Abhebungen in den Beträgen 200,00 SEK, 200,00 SEK, 1500,00 SEK, 600,00 SEK, 2000,00 SEK (insgesamt 4500,00 SEK) erstellt – die bereits erfolgreich abgeschlossen wurden.
5. Es sind noch drei Auszahlungen in Höhe von 200,00 SEK, eine in Höhe von 5000,00 SEK und eine in Höhe von 3400,00 SEK möglich. Die vom Zahlungsdienst angegebene Bearbeitungszeit beträgt 5 Werktage. Wir bitten Sie höflich, abzuwarten, hoffentlich erhalten Sie alle Ihre Zahlungen innerhalb dieser Woche.
Wir entschuldigen uns, dass Sie die Zahlungen erneut vornehmen mussten und für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und werden unsererseits jede nötige Unterstützung zukommen lassen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos und erfolgreich verläuft.
Vielen Dank, CasinoGuru-Team, für Ihre Zusammenarbeit.
Hello everyone.
Dear daisim64,
We are sorry that you have experienced difficulties with the withdrawals on the site. Usually, such situations happen very rarely, all for technical reasons. However, we are here and always ready to help.
Regarding your payments that were cancelled. As you were informed, the payment service experienced technical difficulties with processing payments, which is why they were cancelled.
What we have at the moment:
1. Withdrawals in the amount of 1000.00 SEK and 200.00 SEK which were successful at the very beginning.
2. 18500.00 SEK, which was divided into several payments (5000x3, 3000, 500) - cancelled for technical reasons.
3. New unsuccessful attempt also for a total amount of 18500.
4. 15.06 you have created withdrawals for the amounts: 200.00 SEK, 200.00 SEK, 1500.00 SEK, 600.00 SEK, 2000.00 SEK (total 4500.00 SEK) - which have already been successfully completed.
5. There are three withdrawals left for the sums of 200.00 SEK, one for 5000.00 SEK and one for 3400.00 SEK. The processing time provided by the payment service is 5 working days. We kindly ask you to wait, hopefully, that you will receive all your payments within this week.
We apologise that you had to re-create the payments again and for any inconvenience caused.
We hope for your understanding, and for our part, we will provide all the support you need to make sure everything goes ok and successfull.
Thank you, CasinoGuru team, for your cooperation.
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