HomeBeschwerdenGGBet Casino - Problem mit der Auszahlungsverzögerung im GG Beach Casino.

GGBet Casino - Problem mit der Auszahlungsverzögerung im GG Beach Casino.

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Betrag: 500 €

GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-24 | Gelöst : 2024-04-30
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hatte eine Verzögerung beim Auszahlungsprozess im GG Beach Casino gemeldet, obwohl in den Bedingungen des Casinos stand, dass Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet würden. Das Problem war aufgetreten, als der Spieler versuchte, einen größeren Betrag abzuheben. Das Casino hatte die Verzögerung angeblich dem Zahlungsanbieter zugeschrieben, was den Spieler frustrierte. Das Problem wurde jedoch letztendlich gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.

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vor 7 Monaten

Hallo, also in den AGBs von GG beach steht unter Punkt 8. 15 das innerhalb von 24 Stunden die Auszahlung bearbeitet wird. Das ist bis jetzt noch nicht geschehen sonst wurde das Geld innerhalb von Minuten bearbeitet und ausgezahlt. Jetzt wo ich an etwas höheren Betrag habe, werde ich wieder hingehalten und das ist nicht das erste Mal. Irgendwann reicht es auch mal mein Geld. Nehmen sie auch sofort oder bekommen es jedes Mal. Bei den auszahlen muss man bei den Casinos warten. Das ist unmöglich. Ich würde mich freuen, wenn sie mir da helfen können. Die behaupten, dass es an dem zahlungsanbieter liegt, da kann es bis zu 5 Tage dauern. Das Ding ist aber ein banktransfer dauert Minimum 24 Stunden. Das habe ich nachgelesen bzw. Geprüft. Also was dauert da immer so lange bzw. Warum wird es einmal in Minuten und dann bist zu , was weiß ich nicht, wie viel Tagen also ich fühle mich irgendwie verarscht dumm gehalten bzw. Reine Willkür bzw. Wenn ich einen höheren Gewinn habe, kann ich drauf wetten, das ist länger dauert und der Gipfel an der ganzen Sache ist. Wenn ich sage, ich will meine Zahlungen storniert haben, weil ich denke, dass ich einen Fehler in der IBAN habe, nach stornieren, die es nicht, sondern sagen. Ich muss erstmal fünf Tage warten. Was ist denn das?

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vor 7 Monaten
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Hallo Littlemanson,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir immer empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick




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vor 7 Monaten

Also mittlerweile haben sie es ausgezahlt, aber mein Konto ist bestimmt schon seit zwei Jahren verifiziert und ich habe nicht mit bonus geld gespielt, sondern mit echtgeld der letzte Kontakt war, dass das Geld ausgezahlt wird, es aber wie gesagt am Zahlungsanbieter liegt und es bis zu 5 Tage dauern kann das ist auch nicht das erste Mal. Das eine mal mussten wir sogar sechs Tage warten und dann wurde das Geld wieder zurück zum GG Casino Konto transferiert habe dann die Zahlung wiederholt und innerhalb von 10 Minuten war das Geld auf meinem Konto. Komischerweise also ich finde, dass das totale Willkür bei den ist und einfach so nicht geht. Wenn sie in ihren AGBs drin stehen haben, das innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird, dann sollte das auch so sein

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vor 6 Monaten
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Lieber Littlemanson,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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