HomeReclamiGGBet Casino - Problema di ritardo nel prelievo al casinò sulla spiaggia GG.

GGBet Casino - Problema di ritardo nel prelievo al casinò sulla spiaggia GG.

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Importo:: 500 €

GGBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 24/04/2024 | Risolto : 30/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Il giocatore tedesco aveva segnalato un ritardo nel processo di prelievo presso GG Beach Casino, nonostante i termini del casinò stabilissero che i prelievi sarebbero stati elaborati entro 24 ore. Il problema era sorto quando il giocatore aveva tentato di prelevare un importo maggiore. Il casinò avrebbe presumibilmente attribuito il ritardo al fornitore di servizi di pagamento, il che ha causato frustrazione al giocatore. Tuttavia, il problema alla fine è stato risolto con il giocatore che ha ricevuto il suo pagamento.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Buongiorno, nei termini e condizioni di GG beach, al punto 8.15 si afferma che i prelievi verranno elaborati entro 24 ore. Ciò non è ancora avvenuto. In precedenza, il denaro veniva elaborato e pagato in pochi minuti. Adesso, quando ho una somma un po' più grande, mi trattengono di nuovo, e non è la prima volta. Ad un certo punto, basta con i miei soldi. Lo prendono immediatamente o lo ottengono ogni volta. Con i prelievi bisogna aspettare nei casinò. Questo è inaccettabile. Apprezzerei se potessi aiutarmi con questo. Affermano che è dovuto al fornitore di servizi di pagamento e possono essere necessari fino a 5 giorni. Il fatto è che un bonifico bancario richiede un minimo di 24 ore. Ho letto e controllato questo. Allora perché ci vuole sempre così tanto tempo o perché viene elaborato una volta ogni pochi minuti e poi impiega non so quanti giorni. In qualche modo mi sento ingannato e tenuto all'oscuro oppure è pura arbitrarietà. Se ottengo una vincita maggiore, posso scommettere che ci vorrà più tempo. Il culmine di tutta la faccenda è quando dico che voglio che i miei pagamenti vengano annullati perché penso di aver commesso un errore nell'IBAN. Non lo annullano ma dicono invece che devo aspettare cinque giorni. Che cosa è questa storia?

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Ciao Littlemanson,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con GGBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo sempre di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick




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Pubblico
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6 mesi fa
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Bene, ora l'hanno pagato, ma il mio conto è verificato da almeno due anni e non ho giocato con soldi bonus, ma con soldi veri. L'ultimo contatto riguardava il pagamento del denaro, ma come ho detto dipende dal fornitore del servizio di pagamento e possono essere necessari fino a 5 giorni. Questa non è la prima volta. Una volta abbiamo dovuto aspettare anche sei giorni e poi il denaro è stato ritrasferito sul conto del Casinò GG. Ho quindi ripetuto il pagamento e nel giro di 10 minuti il denaro era sul mio conto. Stranamente, penso che questo sia del tutto arbitrario da parte loro e semplicemente non funzioni. Se nei loro termini e condizioni è previsto che verrà elaborato entro 24 ore, allora dovrebbe essere così.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro Littlemanson,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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