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GGBet Casino - Spieler besorgt über nicht verifizierte Einzahlungen.

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Betrag: 2,150 S/.

GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-08-03 | Fall geschlossen : 2024-08-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Sohn des Spielers in Peru hatte sein Skrill-Konto verwendet, um ohne Verifizierung Geld auf ein Konto bei GGBet einzuzahlen. Der Spieler stellte in Frage, dass das Casino hohe Einzahlungen ohne Dokumentenverifizierung zulässt. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass das Casino Konten normalerweise bei der Auszahlung und nicht bei der Einzahlung verifiziert, und betonte, wie wichtig es sei, Zahlungsmethoden zu sichern, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender ausreichender Beweise und einer Bestätigung der Lösung durch den Spieler abgelehnt, obwohl darauf hingewiesen wurde, dass der Spieler die Beschwerde jederzeit erneut einreichen könne.

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vor 3 Monaten
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Mein jüngerer Sohn hat auf mein Skrill-Konto zugegriffen und ein Konto bei einem Casino namens GGbet eröffnet. Ich habe nie Dienste dieser Firma in Anspruch genommen. Außerdem verstehe ich nicht, wie sie die Einzahlung so hoher Beträge zulassen konnten, ohne auch nur irgendwelche Dokumente zu überprüfen.

Da er meine Bankkarte nicht verwenden konnte, hat er stattdessen diese Methode genutzt.


Außerdem fanden die Transaktionen kontinuierlich statt. Ich habe ein Foto angehängt und hoffe, dass Sie mir helfen können. Bitte untersuchen Sie diese Angelegenheit, da es in meinem Land um relativ große Geldbeträge geht. Mein Sohn wird derzeit wegen Spielsucht in ein Krankenhaus eingeliefert.

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vor 3 Monaten
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Lieber eliasventocillatena,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Skrill-Konto und den Transaktionen bei GGBet haben. Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben, damit wir die Situation besser verstehen und untersuchen können?

  • Wurden von GGBet Benachrichtigungen oder E-Mails bezüglich der Kontoerstellung, Einzahlungen oder Verifizierungsversuchen empfangen?
  • Haben Sie den Kundendienst von GGBet bezüglich dieser nicht autorisierten Transaktionen kontaktiert? Wenn ja, wie lautete die Antwort?
  • Wann haben Sie bemerkt, dass Ihr Skrill-Konto von Ihrem Sohn missbraucht wurde, und könnten Sie angeben, wie lange er Ihr Konto genutzt hat?
  • Ist Ihr Skrill-Konto durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert und wenn ja, wie könnte Ihr Sohn darauf zugegriffen haben?


Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 3 Monaten
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Hallo, ich habe meinem Sohn wegen meines Studiums mein Handy gegeben, damit er mit ihm kommunizieren kann. Ich weiß nicht, wann das Konto eingerichtet wurde, da ich nicht weiß, wie ich auf diese Seite zugreifen kann. Ich bin über 65 Jahre alt. Mein Sohn hat mir geholfen, einige Dienste zu nutzen. Meine Tochter hat mir beispielsweise Geld über Skrill für meine monatlichen Ausgaben geschickt, aber ich wusste nicht, dass mein jüngster Sohn in diese Welt der Sünde verwickelt war. Als ich ihn fragte, sagte er mir, dass er etwas Geld abheben wolle, und sie baten mich um Fotos und andere Dinge. Zuerst verstand ich ihn nicht, aber nachdem er so lange darauf bestanden und geweint hatte, sagte er mir, dass er Geld von dem genommen habe, was ich auf meinem Konto gespart hatte. Ich fragte ihn, wann ich einzahle. Sie fragten nicht nach meinem Ausweis oder so. Er sagte mir, nein, ich könne einfach einzahlen. Deshalb las ich eine Klausel, die besagte, dass das Geld zurückerstattet werden könnte, wenn ein Minderjähriger irgendeine Art von Casinospielen spielte. Abgesehen davon ist dieses Konto nicht einmal verifiziert und ich verstehe nicht, wie sie an einem Tag in beiden Ländern Geld einzahlen können, das einem Betrag von 2 Monatsgehältern entspricht. Bitte sprechen Sie mit ihnen oder wie ich eine Einigung erzielen kann. Leider war es teilweise meine Schuld, dass ich nicht auf diese Dinge geachtet habe, aber da er fast immer ein Teenager ist, war er ein ruhiger und gelassener Junge, vielleicht hat er es aus Neugier getan. Er sagte mir, dass er seit letztem Jahr gespielt hat, aber in einer Simulation, weil er mir sagte, dass diese Seite Simulationen von Online-Casinospielen enthält und dass er dieses Jahr einfach nur spielen wollte, aber trotzdem, Gott sei Dank, akzeptiere ich die Schuld und zumindest bringe ich ihn jetzt in ein Krankenhaus hier in Peru. Sein Name ist Larco Herrera, es ist mehr als nafa. Ich hoffe, dass meinem Sohn in dieser Hinsicht trotzdem geholfen wird und das Geld, das er ausgegeben hat, zumindest auch für seine Therapien verwendet wird, die er selbst tragen müsste

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vor 3 Monaten
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Ich habe auch versucht, mit ihnen zu kommunizieren, da mir, wie ich bereits sagte, meine Kinder als Erwachsene bei der Bewältigung einiger Dinge helfen. Ich habe ein Foto angehängt. Ich wollte mit ihnen kommunizieren, aber es gibt niemanden, der mir helfen könnte. Ich weiß nicht, wie ich das machen soll. file Ich freue mich über jede Hilfe


Noch etwas, wenn das Casino keine Einigung erzielen will, werde ich bis zur letzten Minute warten und sie melden, denn vor jeder Einzahlung mit einer relativ hohen Summe sollte dies nicht unbemerkt bleiben und in jedem Fall würde es bereits gegen die Regulierungsbehörde des Casinos verstoßen.


Es ist Deine Unterstützung, liebe Petronela, und ich hoffe, Du wirst mir die Hilflosigkeit verzeihen, die ich in diesem Moment aufgrund der ganzen Situation, die ich durchmache, fühle. Vielen Dank für alles.


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vor 3 Monaten
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Ich habe mit ihnen kommuniziert und keine Antwort von diesem ggbet Casino erhalten. Auf jeden Fall sind sie der Meinung, dass ich weitermachen sollte. Ich stelle eine Klage und konsultiere einen Anwalt, und er sagt mir, dass es möglich ist, dass mein Sohn und ich wirtschaftlich und psychisch geschädigt werden. Ich wollte nicht so weit kommen, aber wie ich Ihnen sagte, empfinde ich es als Hohn und Empörung, dass dieses Casino leicht Geld aus der Situation erhält.

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vor 3 Monaten
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Lieber eliasventocillatena,

Vielen Dank, dass Sie weitere Einzelheiten zu Ihrer Situation bereitgestellt haben.

Ich verstehe Ihre Frustration und die schwierigen Umstände, mit denen Sie konfrontiert sind. Es ist jedoch wichtig klarzustellen, dass die Verantwortung des Casinos normalerweise darin besteht, Konten und Transaktionen hauptsächlich zum Zeitpunkt der Auszahlung zu überprüfen, nicht bei Einzahlungen. Da das Casino vor der Einzahlung Ihres Sohnes möglicherweise keinen Überprüfungsprozess durchgeführt hat, ist dies bei vielen Online-Plattformen eine gängige Vorgehensweise.

Vor diesem Hintergrund sind die folgenden wichtigen Punkte zu berücksichtigen:


Verantwortung für Zahlungsmethoden: Als Kontoinhaber müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass die Zahlungsmethoden geschützt sind und nicht für unbefugte Benutzer, einschließlich Minderjähriger, zugänglich sind. Wenn jemand anderes, beispielsweise Ihr Sohn, auf Ihr Skrill-Konto zugreift und es ohne Ihre Zustimmung verwendet, liegt es grundsätzlich in der Verantwortung des Kontoinhabers, einen solchen Zugriff zu verhindern.

Casino-Richtlinien: Während Casinos Konten bei Auszahlungsanträgen normalerweise überprüfen, verfügen sie häufig nicht über Mechanismen, um nicht autorisierte Einzahlungen vor dieser Überprüfung zu verhindern. Diese Vorgehensweise ist üblich, um den Einzahlungsprozess zu optimieren, kann jedoch zu Problemen führen, wenn das Konto nicht ordnungsgemäß gesichert ist.

Vorbeugende Maßnahmen: Erwägen Sie zum Schutz in Zukunft die Implementierung strengerer Sicherheitsmaßnahmen für Ihre Bankkonten und schulen Sie die Zugriffsberechtigten in der ordnungsgemäßen Verwendung.

Ich bedauere, dass ich über diese Empfehlungen hinaus keine weitere Hilfe in dieser Angelegenheit anbieten kann.

Sollten ich zusätzliche Angaben übersehen haben, teilen Sie mir dies bitte mit, allerdings befürchte ich, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.


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vor 3 Monaten
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Das Casino hat mir bereits geantwortet und wir erzielen eine Einigung. Ich warte darauf, dass sie das Problem lösen. Vielen Dank im Voraus und ich werde mit der Entwicklung fortfahren.

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vor 3 Monaten
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Hallo eliasventocillatena,

Ich freue mich zu hören, dass Sie aktiv mit dem Casino kommunizieren, um eine Lösung zu finden. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen oder Fortschritte in Ihren Gesprächen auf dem Laufenden.

Danke schön.


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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) eliasventocillatena,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Auch wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.


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