Caro eliasventocillatena,
Grazie per aver fornito maggiori dettagli sulla tua situazione.
Capisco la tua frustrazione e le circostanze difficili che stai affrontando. Tuttavia, è importante chiarire che la responsabilità del casinò in genere comporta la verifica di conti e transazioni principalmente al momento del prelievo, non durante i depositi. Poiché il casinò potrebbe non aver avuto un processo di verifica in atto prima del deposito di tuo figlio, questa è una pratica standard per molte piattaforme online.
Considerato ciò, ecco alcuni punti chiave da considerare:
Responsabilità per i metodi di pagamento: in quanto titolare dell'account, è fondamentale garantire che i metodi di pagamento siano protetti e non accessibili a utenti non autorizzati, compresi i minori. Se qualcun altro, come tuo figlio, ha avuto accesso al tuo account Skrill e lo ha utilizzato senza il tuo consenso, è generalmente responsabilità del titolare dell'account impedire tale accesso.
Politiche del casinò: mentre i casinò solitamente verificano gli account durante le richieste di prelievo, spesso non hanno meccanismi per impedire depositi non autorizzati prima che questa verifica avvenga. Questa pratica è comune per semplificare il processo di deposito, anche se può portare a problemi se l'account non è adeguatamente protetto.
Misure preventive: per una protezione futura, valuta l'opportunità di implementare misure di sicurezza più efficaci per i tuoi conti finanziari e di istruire chi vi ha accesso sul loro corretto utilizzo.
Mi dispiace di non poter offrire ulteriore assistenza in merito, oltre a queste raccomandazioni.
Per favore, fammi sapere se ci sono altre informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il tuo reclamo come ingiustificato.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Dear eliasventocillatena,
Thank you for providing more context about your situation.
I understand your frustration and the challenging circumstances you're facing. However, it is important to clarify that the casino's responsibility typically involves verifying accounts and transactions primarily at the point of withdrawal, not during deposits. Since the casino may not have had a verification process in place prior to your son's deposit, this is a standard practice for many online platforms.
Given this, here are a few key points to consider:
Responsibility for Payment Methods: As the account holder, it's crucial to ensure that payment methods are secured and not accessible to unauthorized users, including minors. If someone else, like your son, accessed your Skrill account and used it without your consent, it is generally the account holder's responsibility to prevent such access.
Casino Policies: While casinos typically verify accounts during withdrawal requests, they often do not have mechanisms to prevent unauthorized deposits before this verification occurs. This practice is common to streamline the deposit process, though it can lead to issues if the account is not properly secured.
Preventive Measures: For future protection, consider implementing stronger security measures for your financial accounts and educating those with access about proper usage.
I regret that I cannot offer further assistance in this matter beyond these recommendations.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified.
Thank you in advance for your reply and understanding.
Traduzione automatica:
Apprezzo qualsiasi aiuto
