HomeBeschwerdenGGBet Casino - Spieler erlebt eine Verzögerung bei der Auszahlung von 200 €.

GGBet Casino - Spieler erlebt eine Verzögerung bei der Auszahlung von 200 €.

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Betrag: 200 €

GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-05-04 | Fall geschlossen : 2024-05-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Die Spielerin aus Deutschland musste sich bei der Auszahlung ihres Gewinns von 200 Euro verzögern. Das Casino GGBet hatte technische Gründe als Grund für die Verzögerung genannt. Obwohl ihr Konto vollständig verifiziert und ihre Auszahlung genehmigt worden war, wurde das Geld auf ihr Spielerkonto zurückgebucht. Wir hatten der Spielerin geraten, weitere 6 Tage zu warten, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten. Da die Spielerin jedoch nicht auf unsere Folgenachrichten reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und der Fall wurde folglich abgelehnt.

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vor 6 Monaten

Nach der Bearbeitungzeit von 5 Tagen hat gg.bet mir mein Gewinn von 200 Euro immer noch nicht ausgezahlt mit der Begründung es kann sich aus technischen Gründen die Auszahlung verlängern.

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vor 6 Monaten
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Liebe Ina1986,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela


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vor 6 Monaten

Es liegt nicht an der Höhe des Gewinns. Ich habe vor 3 Wochen 1500 Euro gewonnen eine Hälfte war am nächsten Tag und die Andre Tag darauf auf mein konto.dokumente sind alle vollständig .

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vor 5 Monaten
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Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen, Ina1986. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 6 Tage einstellen, sodass das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten. Wenn sich bis dahin nichts tut, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.


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vor 5 Monaten

Danke vielen dank

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vor 5 Monaten

Das geld wurde aus technischen Gründen auf mein Spielerkonto zurück gebucht.

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vor 5 Monaten
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Hallo Ina1986,

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?

Danke schön.



Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Ina1986,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.


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