La giocatrice tedesca si trova ad affrontare un ritardo nel ritiro dei suoi 200 euro di vincita. Il casinò GGBet cita ragioni tecniche come causa della proroga.
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GGBet Casino - I giocatori sperimentano un ritiro ritardato di € 200.
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Importo:: 200 €
GGBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
0d 20h 16m 25s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
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2 anni fa
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Dopo un tempo di elaborazione di 5 giorni, gg.bet non ha ancora pagato la mia vincita di 200 euro, precisando che il pagamento potrebbe essere prolungato per motivi tecnici.
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2 anni fa
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Gentile Ina1986,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Non è l'importo delle vincite. Ho vinto 1500 euro 3 settimane fa. Metà era sul mio conto il giorno successivo e l'altra metà il giorno dopo. Tutti i documenti sono completi.
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1 settimana fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Ina1986. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 6 giorni, consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e, se entro tale data non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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1 settimana fa
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Il denaro è stato riaccreditato sul mio conto giocatore per motivi tecnici.
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6 giorni fa
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Ciao Ina1986,
- Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
Grazie.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Ina1986 ha 0d 20h 16m 25s per rispondere
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