HomeBeschwerdenGGBet Casino UK - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

GGBet Casino UK - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 20,000 ₱

GGBet Casino UK
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-06-11 | Gelöst : 2024-06-21
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich forderte am 25. Mai 2024 eine Auszahlung von über 20.000 PHP an, die jedoch trotz der Zusage einer Fertigstellung bis zum 31. Mai 2024 nicht gelöst wurde. Frühere Auszahlungen wurden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Der Spieler bestätigte, dass er die KYC-Verifizierung bestanden und Gewinne mit einem aktiven Bonus angesammelt hatte. Nach mehreren Updates des Spielers wurde die Auszahlung schließlich am 17. Juni 2024 erhalten. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Es sind fast drei Wochen vergangen, seit ich die Auszahlung eingeleitet habe, und trotz früherer Erfahrungen mit einer prompten Bearbeitung ist meine letzte Anfrage vom 25. Mai 2024 über einen Betrag von über 20.000 PHP immer noch ungelöst.

Bisher wurden meine Auszahlungen ähnlicher/geringerer Beträge innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, manchmal sogar sofort. Wie ich bereits erwähnt habe, ist das Problem mit den 20.000 PHP jedoch bis jetzt noch nicht gelöst.


Sie sagten mir auch, dass die Frist für die Auszahlung der 31.05. sei, das Geld aber bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen sei.


Ich werde Sie weiterhin informieren, falls die Auszahlung bearbeitet wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Lieber jangabrielslerpy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
  • Wann haben Sie bezüglich des Problems mit dem Casino-Support Kontakt aufgenommen?
  • Könnten Sie bitte einen Screenshot davon schicken, wie die Auszahlungsanforderung in Ihrem Transaktionsverlauf angezeigt wird?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 5 Monaten
Übersetzung

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

  • ja, ich habe die KYC-Verifizierung bestanden und bin seit fast 2 Jahren verifiziert

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

  • Ich glaube Mit aktivem Bonus

Wann haben Sie bezüglich des Problems mit dem Casino-Support Kontakt aufgenommen?

  • Bei mir zu Hause

Könnten Sie bitte einen Screenshot davon schicken, wie die Auszahlungsanforderung in Ihrem Transaktionsverlauf angezeigt wird?

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 5 Monaten
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

16.06.2024

noch immer kein Rückzug

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Update. Immer noch nicht verarbeitet

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Update: Ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Könnten Sie bitte einen Screenshot des Casino-Kontos teilen, auf dem die Website oder das Logo des Casinos sichtbar ist?


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Hallo, am 17.06.2024 habe ich die Auszahlung erhalten

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Lieber jangabrielslerpy,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.