Der Spieler aus Brasilien hat Probleme mit seinem GGPoker-Konto, da es Komplikationen gibt, die sich aus der Verknüpfung seines Kontos mit Yahoo und Google ergeben. Er fordert, nur sein mit Google verknüpftes Konto beizubehalten und das mit Yahoo verknüpfte Konto zu schließen, um ein potenzielles Problem mit „mehreren Konten“ zu vermeiden.
Antrag, nur das mit Google verknüpfte Konto beizubehalten
Liebes GGPoker-Supportteam,
Mit dieser Nachricht möchte ich ein Problem mit meinem Konto ansprechen und wäre Ihnen für Ihre Unterstützung bei der schnellstmöglichen Lösung dankbar.
Ursprünglich hatte ich mein GGPoker-Konto mit einer Yahoo-E-Mail-Adresse verknüpft. Nach einem Ihrer Updates kam es jedoch zu einigen Komplikationen, da GGPASS als neue Anmeldemethode eingeführt wurde. Da ich Probleme hatte, mich mit meinem mit Yahoo verknüpften Konto anzumelden, beschloss ich, mein Google-Konto für den Zugriff auf die Plattform zu verwenden. Leider glaube ich, dass dies in Ihrem System möglicherweise eine „Mehrere-Konten"-Markierung ausgelöst hat, was meines Wissens nach den Bestimmungen von GGPoker nicht zulässig ist.
Um dieses Problem zu lösen, würde ich mein Konto lieber ausschließlich mit meinem Google-Konto verknüpft lassen und das mit Yahoo verknüpfte Konto schließen. Ich hoffe, Sie können mir dabei helfen, diesen Übergang reibungslos zu gestalten und die Einhaltung der Richtlinien von GGPoker sicherzustellen.
Ich freue mich auf Ihre schnelle Antwort und Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit.
Hallo rafffinamore,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGpoker Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass das Erstellen mehrerer Konten streng verboten ist und das Casino das Recht hat, alle Konten zu schließen und das gesamte Guthaben zu konfiszieren. Wenn Sie jemals Probleme mit einem Konto haben, muss das Casino diese lösen, da das Erstellen eines neuen Kontos niemals eine Lösung darstellt.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Mein Konto wurde im Februar 2023 erstellt und mit Yahoo Mail verknüpft. Ich habe es immer normal verwendet. Dieses Problem mit der neuen E-Mail wurde nicht von mir verursacht. Es lag an einem Softwareupdate, bei dem es aufgrund eines Systems namens GGPASS nicht möglich war, sich mit Yahoo Mail anzumelden. Zu diesem Zeitpunkt habe ich mich mit meinem Gmail angemeldet. Soweit ich mich erinnern kann, habe ich nie zwei Konten verwendet, also dachte ich, die beiden Konten wären vereinheitlicht. Anscheinend sind sie es nicht.
Das Yahoo-Konto ist verifiziert;
Ich habe weder vom Yahoo-Konto noch vom Gmail-Konto jemals Boni erhalten, obwohl ich mehrere Einzahlungen vom Yahoo-Konto aus vorgenommen habe.
Lieber Rafffinamore,
Bitte beachten Sie, dass das Erstellen mehrerer Konten in allen Online-Casinos verboten ist, sofern das Casino dies nicht ausdrücklich gestattet. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie beim Casino die Erlaubnis zur Erstellung eines zweiten Kontos eingeholt haben?
Bitte leiten Sie außerdem jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich dieser Angelegenheit weiter an nikolas.b@casino.guru .
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Ich habe heute ein paar E-Mails geschickt an
Lieber Rafffinamore,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Könnten Sie bitte auch auf meine vorherige Frage antworten, ob Sie das Casino bezüglich der Erstellung Ihres neuen Kontos kontaktiert haben?
Haben Sie darüber hinaus irgendwelche Aktionen mit dem neuen Konto durchgeführt, z. B. Einzahlungen getätigt oder die Verifizierung abgeschlossen?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Meiner Meinung nach habe ich kein neues Konto erstellt, sondern dachte, dass die Konten vereinheitlicht würden, da die Anmeldung nur über GPASS möglich war, was wiederum über Gmail erfolgte. Und ich habe von diesem Gmail-Konto weder Einzahlungen noch Abhebungen vorgenommen.
Lieber Rafffinamore,
Können Sie bitte klarstellen, ob auf einem der Konten ein Echtgeldguthaben vorhanden war?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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