Giant Wins Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung an.

Ihr Slot ZAHLT KEINE GEWINNKOMBINATIONEN AUS

Ich benötige eine vollständige Prüfung aller meiner Spiele mit detaillierten Spielkosten und Erträgen, seit ich bei Ihnen zu spielen begonnen habe, oder eine vollständige Rückerstattung aller LIFETIME-Einzahlungen, die innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre Casinomarke getätigt wurden.

Ein beigefügtes Beispiel, das mehrere Gewinnkombinationen enthält, aber null ausgezahlt hat, gab es letzte Woche ein weiteres, das ich um Überprüfung bat und dem gesagt wurde, dass es korrekt sei, was dies nicht nur zu einem Fehler, sondern zu Betrug aufgrund Ihrer Ablehnung macht.

Hallo Fktaylor,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Giant Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Können Sie in irgendeiner Weise nachweisen, dass Sie aufgrund des aufgetretenen Problems einen Schaden erlitten haben? Haben Sie Beweise für Ihre Behauptung erstellt - Screenshot oder Video? Wenn ja, leiten Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, vollständig genehmigt, verifiziert ja. Ich habe ihnen über Wochen zahlreiche Nachrichten dazu geschickt, die einzige Antwort, die ich bekam, war „es ist nichts falsch", aber es gibt; Ich habe nach Spielverlauf und Slot-Verlauf gefragt, die sie nicht bereitstellen; Ich habe eine Beschwerde über das angegebene Verfahren eingereicht, auch ohne Antwort. Das ist ziemlich ernst

Hallo Fktaylor,

Vielen Dank für den bereitgestellten Screenshot per E-Mail. Der Zeitpunkt der Wetten aus dem Wettverlauf stimmt jedoch nicht mit dem Zeitpunkt ab dem Spin überein. Können Sie bitte die Geschichte aus derselben Zeit angeben?

Haben Sie versucht, den Spieleanbieter bezüglich dieses Problems direkt zu kontaktieren?

Die Casino-Zeit ist eine Stunde davon entfernt. Alles andere stimmt genau überein und Sie können sehen, dass keine weiteren Transaktionen stattgefunden haben. Ich bin mir nicht sicher, warum das Casino zu zwei verschiedenen Zeiten läuft, sollte aber angesichts ihres Diebstahls nicht überrascht sein.

Ich habe das Casino wiederholt mit NULL Antwort kontaktiert. Gemäß der Glücksspielkommission und ihren Bedingungen habe ich getan, was sie sagen. Aber sie antworten nicht

Hallo Fktaylor,

Basierend auf was hast du deinen Geldbetrag für die Wette erwartet? Es tut mir leid, aber anhand dieses Screenshots ist es einfach nicht möglich zu sagen, auf welche Linien Sie gesetzt haben und wie hoch der Gewinn bei welcher Linie wäre.

Es ist ein Slot mit 9 Linien. Es gibt mehrere Gewinnkombinationen. Der Einsatz beträgt 9 Linien zu 1 £ pro Linie

Hallo,

Das Problem ist, dass dies auf dem von Ihnen bereitgestellten Screenshot nicht sichtbar ist. Wir können das Casino nicht kontaktieren, wenn es keine relevanten Beweise gibt, die die Situation direkt zeigen würden.

Liebe Fktaylor,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Diese zeigen die Gewinnlinien und Zahlungen. Es sollten über 250 £ ausgezahlt werden, aber stattdessen war es null. Die mehrfachen Siege wurden einfach überhaupt nicht registriert

Es tut mir leid, aber selbst bei denen sehe ich keine Gewinnkombination in Ihrem Spin. Selbst wenn dies der Fall wäre, würde Ihnen nur die höchste Zeile gutgeschrieben werden, nicht alle. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie für diese Wette etwas erhalten haben oder ob es kein Gewinn war – der Screenshot, der Ihre Wette zeigt, ist abgeschnitten.

Dachte du solltest dich hier auskennen?

Gewinnlinie 7, Gewinn von 100 £ mit Wild, also verdoppelt auf 200 £

Null Anerkennung des Gewinns geschweige denn Auszahlung

Sie haben Winline 5 nicht einmal bemerkt?

Liebe Fktaylor,

Wenn das Spiel Ihren Gewinn leider nicht gutgeschrieben hat und Sie der Meinung sind, dass dies der Fall sein sollte, kann ich Ihnen wirklich nur empfehlen, sich direkt an den Spieleanbieter oder das Casino zu wenden. Wenn der Spieleanbieter das Protokoll anzeigen kann und Sie gewinnen sollten, zahlt das Casino Sie sicher aus.

Es tut mir wirklich leid, aber wir können uns nicht mit dem Casino befassen, wenn das von Ihnen bereitgestellte Protokoll etwas anderes anzeigt.

Grüße,

Nick