Giant Wins Casino - Il giocatore sta chiedendo un rimborso.

Il tuo slot NON PAGA le combinazioni VINCENTI

Ho bisogno di un controllo completo di tutte le mie giocate, con costi di gioco e resi dettagliati da quando ho iniziato a giocare con te, o un rimborso completo di tutti i depositi a VITA fatti al tuo marchio di casinò entro 5 giorni lavorativi.

Un esempio allegato che ha diverse combinazioni vincenti ma che ha pagato zero, ce n'è stato un altro la scorsa settimana, che ho chiesto di essere controllato e mi è stato detto che era corretto, rendendo questo non solo un difetto ma una frode dovuta al tuo rifiuto.

Ciao Fktaylor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Giant Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Puoi provare in qualche modo di aver subito una perdita a causa del problema che hai riscontrato? Hai creato prove della tua richiesta: screenshot o video? Se sì, inoltralo a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sì, completamente approvato, verificato sì. Ho inviato loro numerosi messaggi in settimane su questo, l'unica risposta che ho ricevuto è stata "non c'è niente di sbagliato" ma c'è; Ho chiesto la cronologia del gioco e la cronologia delle slot che non forniranno; Ho presentato un reclamo tramite il loro processo fornito in termini di nessuna risposta. Questo è abbastanza serio

Ciao Fktaylor,

Grazie per lo screenshot fornito tramite e-mail. Tuttavia, il tempo delle scommesse dalla cronologia delle scommesse non corrisponde al tempo del giro. Puoi fornire la cronologia della stessa ora?

Hai provato a contattare direttamente il fornitore del gioco in merito a questo problema?

Il tempo del casinò è di un'ora. Tutto il resto corrisponde esattamente e puoi vedere che non sono state effettuate ulteriori transazioni. Non sono sicuro del motivo per cui il casinò funziona 2 volte diverse, ma non dovrebbe essere sorpreso dal loro furto.

Ho contattato ripetutamente il casinò con una risposta ZERO. Secondo la commissione di gioco e le loro condizioni, ho fatto quello che dicono. Ma non rispondono

Ciao Fktaylor,

In base a quanto ti aspettavi la tua somma di denaro per la scommessa? Mi dispiace ma in base a quello screenshot non è semplicemente possibile dire su quali linee hai scommesso e quanto sarebbe la vincita nel caso di quale linea.

È uno slot a 9 righe. Ci sono diverse combinazioni vincenti. La scommessa è di 9 linee a £ 1 a linea

Ciao,

Il problema è che questo non è visibile sullo screenshot che hai fornito. Non possiamo contattare il casinò se non ci sono prove pertinenti che mostrino direttamente la situazione.

Caro Fktaylor,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Questi mostrano le linee di vincita e i pagamenti. Dovrebbe essere più di £ 250 pagati ma invece era zero. Le vincite multiple non si sono registrate affatto

Mi dispiace ma anche con quelli non vedo alcuna combinazione di vincite nel tuo giro. Anche se ci fosse, solo la linea più alta ti sarebbe accreditata non tutte. Puoi dirmi se hai ricevuto qualcosa per quella scommessa o se è stata una vincita zero: lo screenshot che mostra la tua scommessa è ritagliato.

pensavi di dover conoscere le tue cose qui?

payline 7, vincita di £ 100 con jolly quindi raddoppiata a £ 200

zero riconoscimento della vincita per non parlare del pagamento

non hai nemmeno notato la linea vincente 5?

Caro Fktaylor,

Sfortunatamente, se il gioco non ha accreditato la tua vincita e se ritieni che avrebbe dovuto, posso davvero solo consigliarti di contattare direttamente il fornitore del gioco o il casinò. Se il fornitore del gioco sarà in grado di mostrare il registro e se avresti dovuto vincere, il casinò ti pagherà di sicuro.

Mi dispiace davvero ma non possiamo occuparci del casinò se il registro che hai fornito mostra qualcosa di diverso.

Saluti,

Nick