Giggle Bingo Casino - Der Spieler hat eine Rückerstattung seiner Einzahlungen beantragt.

Ich habe 2013 in diesem Casino gespielt, nachdem ich mehrere Einzahlungen getätigt hatte. Ich hatte einen Gewinn, den ich abheben wollte, außer dass mein Konto danach geschlossen wurde, weil ich in Frankreich lebte, aber als ich dort war, gab ich keine Fehlermeldung ein, um dies zu sagen war den französischen Einwohnern verboten, ich habe insgesamt 125 € hinterlegt, trotz des Versprechens der Erstattung hatte ich auch ein Jahr später nicht die geringste Antwort. Ich möchte endlich mit dieser Geschichte fertig werden und die Einzahlungen erstattet bekommen, weil ich weiß, dass ich ausgeschlossen wurde, ohne bezahlt zu werden.

Lieber Geoffrey,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und relevante Screenshots und Mitteilungen weitergeleitet haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie alle angeforderten Dokumente, Stromrechnungen oder Erklärungen und Identitätsnachweise vorgelegt? Ich kann in der weitergeleiteten Mitteilung sehen, dass das Casino zugestimmt hat, Ihr Geld zurückzuerstatten, wenn alle Dokumente zur Verfügung gestellt wurden.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen, auch wenn es vor einigen Jahren stattgefunden hat. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo ja, ich habe die Dokumente jedes Mal mehrmals gesendet, wenn mir per Paypal oder Neteller mitgeteilt wurde, dass die Abteilung das Notwendige tun würde, und jedes Mal, wenn ich ohne irgendetwas auf ihre Antworten wartete, musste ich 1 Jahr später erneut Nachrichten schreiben und immer noch die gleiche Rede.

Ich wollte, dass sie alle meine Einzahlungen zurückzahlen, was sie versprochen hatten, aber nichts

Vielen Dank, Geoffrey, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Geoffrey ,,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber da dieses Online-Casino geschlossen ist, besteht eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass wir eine Reaktion erhalten.

Wir möchten das Giggle Bingo Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.