Der Spieler aus Kanada hat ein technisches Problem beim Spielen eines bestimmten Spielautomaten festgestellt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung als unberechtigt zurückgewiesen.
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Gioo Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.
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Betrag: ??
Gioo Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich werde mit dem Spielbuch der Toten betrogen. Ich spiele 20 Cens Wette. Schlage fünf in Folge den Nr. 10 Charakter. Gewinne 100. Unten unter der Option, ob du es spielst oder sammelst Farbe. Nur zwei Möglichkeiten Rot und Block.und dann erscheint Rot. Also verdoppeln sie den Gewinn. Und dann entscheide ich mich, noch einmal zu spielen. Und habe wieder Rot gewählt. Und Rot taucht auf. Aber sie zahlen nicht alle Gewinne. Und das passiert zweimal, bevor ich zum Support gehe und die Details der Spiele erkläre gewinnen und dann spielen und den Hit verdoppeln? Auf eine sehr verständliche Weise.Ich habe die gleichen Worte vom Support erhalten.Er braucht die Details dreimal.Ich wurde beleidigt, obwohl ich betrogen wurde.und diskriminiert.So wie ich behandelt wurde.
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vor 2 Jahren
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Lieber Glenn,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie das genaue Datum und die Uhrzeit des Vorfalls an.
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Lieber Glenn,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Danke Guro für Ihre Antwort. Ich habe Ihren Punkt verstanden.
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vor 2 Jahren
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Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.
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