Go Wild Casino - Gewinne aus dem Bonusspiel wurden annulliert.

Alle Spiele, von denen ich dachte, dass sie spielberechtigt sind. Alle gespielten Spiele waren Slots. Ich erfülle die Wettanforderungen und habe eine Auszahlung in Höhe von 3100 Dollar vorgenommen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Slotspiel gespielt habe, das nicht spielberechtigt war mit einem Bonus und daher verfallen alle meine Gewinne. Alle anderen Casinos, in denen ich spiele, werden mir sagen, ob ich ein Spiel beginnen werde, das nicht erlaubt ist, und das sind 99% des Casinos, das ich spiele Spielen Sie ein solches Spiel so, dass sie niemals Gewinne auszahlen müssen. Ich möchte, dass alle Spieler wissen, worauf sie sich einlassen, wenn sie hier spielen, und ich empfehle dringend, dass Sie nicht hier spielen, es sei denn, Sie sind bereit, Ihr gesamtes Geld einschließlich Ihrer Gewinne zu verlieren gab diesem Casino eine große fette 0

Hallo Senator912,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass es sich bei dieser Beschwerde um Go Wild Casino handelt, bevor wir fortfahren?

Nach meiner Erfahrung verwechseln viele Spieler Go Wild Casino ( https://www.gowild.com/ ) mit GW Casino ( https://www.gwcasino.com/ ).

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder Sie können sie hier posten).

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ja, das fragliche Casino war (GoWild). Was den Kontakt angeht, war ich in Kontakt und es wurde mir gesagt, dass dies darauf zurückzuführen ist, dass ich ein Slot-Spiel gespielt habe, das nicht den Regeln für die Wettanforderungen entsprach. Ich muss noch sagen, ob dies der Fall ist verhindert, dass das Casino diese Ausrede jedes Mal benutzt, wenn ein Spieler gewinnt. Ich spiele viele Casinos und ich muss sagen, wann immer ich ein Spiel gespielt habe, das das Ergebnis von Gewinnen beeinflussen könnte. Ich wurde vom Casino markiert und sie ließen mich wissen, dass ich das nicht spielen konnte Spiel. Tatsächlich war das Spiel in 100% der Fälle auf den Punkt beschränkt, an dem ich mich nicht anmelden konnte. Ich bin mir sicher, wenn ich bei diesem Spiel Geld verloren hätte, würden sie diese Angelegenheit nicht auf die gleiche Weise betrachten. Mein Glaube ist Das Casino ist korrupt und sie müssen sich darauf einstellen. Vielen Dank im Voraus, dass Sie sich mit dieser Angelegenheit befasst haben. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, werde ich mein Bestes tun, um sie bereitzustellen

Ich habe die Bonusrichtlinie ( https://www.gowild.com/de/terms-and-conditions ) überprüft und eine Liste von Spielen gefunden, die zu den Wettanforderungen beitragen. Zusätzlich habe ich diesen Begriff gefunden:

"10. Um Bonusmissbrauch zu vermeiden, indem Sie beim Spielen mit ausstehenden Durchspielanforderungen (Einsatzanforderungen) für Spiele mit 0% Beitrag ein Gleichgewicht aufbauen, sollten alle Spieler vermeiden, 0% Beitragsspiele zu spielen, während sie einen aktiven Bonus haben. Wenn die Spieler diese nicht einhalten Wir behalten uns das Recht vor, generierte Gewinne für ungültig zu erklären, falls Sie bei Spielen mit 0% Beitrag spielen, bevor Sie die Durchspielanforderungen (Wettanforderungen) erfüllen. "

Ich muss sagen, auch wenn die Liste ziemlich lang ist und es zeitaufwändig ist, sie zu überprüfen, wenn das Casino alle relevanten Informationen auf seiner Website teilt, können wir nicht viel tun, um diesen Fall zu unterstützen. Ein Bonus ist so etwas wie ein Geschenk des Casinos. Wenn Sie ihn annehmen, stimmen Sie automatisch den damit verbundenen Regeln zu.

Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme implementieren, die Spieler daran hindern, eingeschränkte Spiele zu spielen oder höhere als erlaubte Wetten zu platzieren, aber leider ist dies noch keine Standardpraxis. Sie wurden nicht gestoppt oder blockiert, als Sie sich für ein eingeschränktes Spiel entschieden haben, und haben infolgedessen gegen die Regel verstoßen.

Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.

Das Endergebnis hier ist also, was. Das Casino trägt keine Verantwortung, den Spielern mitzuteilen, dass sie möglicherweise etwas falsch machen. Das bedeutet, dass das Casino eine beliebige Anzahl von Spielen auf Sie werfen kann, ohne Ihnen mitzuteilen, dass diese Spiele nicht mit ausstehenden Boni gespielt werden können Dann entkleiden Sie sich aller Gewinne. Ziemlich praktisch, würden Sie nicht sagen. Die Otis, denke ich, liegt beim Spieler, seine Hausaufgaben zu machen, indem er unzählige Seiten mit Regeln liest. Das Casino weiß, dass der Spieler dies nicht tut. Für mich sind dies Spieler und Marken Sie sind Gauner und korrupt. Natürlich werde ich nie wieder hier einzahlen, aber ich werde weiterhin meine Bewertung des Casinos veröffentlichen. Wenn ich 1 Person dazu bringen kann, seine Meinung über das Spielen hier zu ändern, habe ich meinen Job gemacht

Senator912 lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.