Il giocatore canadese è stato accusato di infrangere i T&C bonus giocando a giochi con restrizioni. Il casinò ha perso tutte le vincite generate dal gioco bonus. Ciò era conforme ai Termini e condizioni del casinò, pertanto abbiamo respinto questo reclamo.
ho giocato a tutti i giochi che pensavo fossero idonei a giocare. Tutti i giochi giocati erano slot. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa e fatto un prelievo per un importo di 3100 dollari. Poi mi è stato detto che ho giocato a un gioco di slot che non era idoneo a giocare con un bonus e quindi tutte le mie vincite saranno perse. Tutti gli altri casinò a cui giocherò mi diranno se ho intenzione di intraprendere un gioco che non è permesso, e questo è il 99% dei casinò che gioco Questo 1 immagino che ti speri giocare a un gioco del genere in questo modo non devono mai pagare alcuna vincita. Voglio che tutti i giocatori sappiano cosa stanno giocando quando giocano qui e ti consiglio vivamente di non giocare qui a meno che tu non sia disposto a perdere tutti i tuoi soldi inclusi i tuoi soldi. ha dato a questo casinò un grosso grasso 0
Ciao Senator912,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di andare avanti, potresti confermare che questo reclamo riguarda Go Wild Casino?
Dalla mia esperienza, molti giocatori confondono Go Wild Casino ( https://www.gowild.com/ ) con GW Casino ( https://www.gwcasino.com/ ).
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (oppure puoi pubblicarla qui).
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
sì, il casinò in questione era (GoWild). Per quanto riguarda il contatto ero in contatto e mi è stato detto che era a causa del gioco di una slot machine che non rispettava troppo le regole sui requisiti di scommessa. Devo dire che se è così impedisce al casinò di usare questa scusa ogni volta che un giocatore vince. Gioco a molti casinò e devo dire che ogni volta che ho giocato a un gioco che potrebbe influenzare il risultato delle vincite sono stato bandiera del casinò e mi hanno fatto sapere che non potevo giocarci In realtà, nel 100% dei casi il gioco era limitato al punto in cui non potevo accedere. Sono sicuro che se avessi perso soldi in questo gioco, non avrebbero esaminato la questione allo stesso modo. il casinò è corrotto e devono esserne all'altezza. Grazie in anticipo per aver esaminato la questione. Se hai bisogno di maggiori informazioni, farò del mio meglio per fornirlo
Ho controllato la Politica sui bonus ( https://www.gowild.com/en/terms-and-conditions ) e ho trovato un elenco di giochi che contribuiscono ai requisiti di scommessa. Inoltre ho trovato questo termine:
"10. Al fine di evitare l'abuso di bonus costruendo l'equilibrio mentre si gioca con i requisiti di gioco in sospeso (requisiti di scommessa) su giochi con contributo dello 0%, tutti i giocatori dovrebbero evitare di giocare a giochi con contributo dello 0% pur avendo un bonus attivo. Se i giocatori non rispettano questi termini, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi vincita generata, qualora dovessi giocare su qualsiasi gioco con contributo 0% prima di soddisfare i requisiti di gioco (requisiti di scommessa). "
Devo dire che, anche se l'elenco è piuttosto lungo e richiede tempo per controllarlo, se il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul loro sito Web, non c'è molto che possiamo fare per supportare questo caso. Un bonus è qualcosa come un regalo del casinò e accettandolo accetti automaticamente le regole allegate nel farlo.
Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di giocare con giochi limitati o di piazzare scommesse più alte di quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. Non sei stato fermato o bloccato quando hai deciso di giocare una partita limitata e, di conseguenza, hai violato la regola.
Purtroppo, non c'è molto che posso fare per sostenere il tuo caso in questo momento. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare equivoci in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus per essere il più attraente possibile, ma le regole devono sempre essere seguite. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
quindi la linea di fondo qui è cosa. Il casinò non ha alcuna responsabilità di avvisare i giocatori che potrebbero fare qualcosa di sbagliato. Ciò significa che il casinò può lanciarti un numero qualsiasi di giochi senza dirti che questi giochi non possono essere giocati con bonus in sospeso, e quindi spogliati di tutte le vincite. Abbastanza conveniente non diresti. L'otide immagino che sia il giocatore a fare i compiti di leggere innumerevoli pagine di regole. Il casinò sa che il giocatore non lo farà. Per me questo sta sfruttando i giocatori e rende sono disonesti e corrotti. Inutile dire che non depositi mai più qui ma continuerò a pubblicare la mia recensione del casinò. Se riesco a convincere 1 persona a cambiare idea sul gioco qui, avrò fatto il mio lavoro
Senator912, sfortunatamente, stiamo respingendo questa denuncia in quanto ingiustificata. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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