Goalbet Casino - Die Wette des Spielers wurde abgelehnt.

Ich habe irgendwann am oder um den 26. Februar 2021 ein Konto bei Goalbet Casino eröffnet. Ich habe nur wenige Einzahlungen bei Goalbet per Banküberweisung über den Dienstanbieter Gigadat getätigt. Und immer wenn ich bei Goalbet eingezahlt habe, habe ich Live Casino gespielt. Tischspiele Roulette. Heute, am 18. März 2021, habe ich dieselbe Bankmethode verwendet, um 50 CAD einzuzahlen. Dies ist das Minimum, das sie einzahlen möchten. Ich ging zum Evolutionsspiel, machte Roulette leichter und setzte alle 50 Dollar. Ich wette auf Nummer 18, aber vor dem Spin wurden meine Wetten abgelehnt und 18 kamen. Ich hätte gewinnen können und hätte weitermachen und mehr gewinnen können, aber ich habe das Gefühl, es wurde ausgeraubt. Komisch ist, dass mein Kontostand angezeigt wird - 0,01 USD. Ein negativer Betrag anstelle von 50 $, wenn Wetten abgelehnt wurden, sollten 50 $ intakt sein. Die Unterstützung war schrecklich schrecklich. Unprofessionell. Der Support sagte, wenn die zuständige Abteilung mein Geld hat, werden sie sich bei mir melden. Das ist lächerlich. Geld fehlt. Und das ist es, was ich bekomme. Unterstütze keine Erklärung ......

Lieber Ankur,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. In solchen Fällen benötigt das Casino einige Zeit, um die Situation zu untersuchen und vollständig zu verstehen, was passiert ist. War dies das erste Mal, dass Sie ein solches Problem hatten?

Gibt es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie mir weiterleiten könnten? Wenn ja, senden Sie es bitte an meine E-Mail-Adresse kristina.s@casino.guru (oder posten Sie es alternativ hier). Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Wetten Grüße,

Kristina

Kristina, heute Morgen habe ich festgestellt, dass die $ 50 auf meinem Casino-Konto bei Goalbet waren. Ich bin jedoch nicht zufrieden mit der Live-Unterstützung, die ich vom Casino erhalten habe. Das könnte dumm von mir sein zu sagen, aber meine Wette wurde beim blitzschnellen Roulette abgelehnt und dann verschwand das Geld. Ich spiele gerne Roulette, und meine Lieblingszahlen kamen, und indem ich mein Geld verschwand, damit ich nicht wetten kann, roch etwas, das zwielichtig war. Auch dies könnte alles in meinem Kopf sein, möglicherweise nicht die Realität. Aber das ist noch nie bei einem anderen Anbieter passiert, bei dem ich ein Casino-Konto habe. Nie ist es in der Vergangenheit passiert. Ich habe jedoch mein Konto bei diesem Goalbet deaktiviert. Ich werde mein Geld nicht in diesen Anbieter stecken. Danke für Ihre Hilfe.

Ankus, da der umstrittene Betrag zurückerstattet wurde und Sie beschlossen haben, das Konto zu schließen, sind wir gezwungen, die Beschwerde zu schließen. Wir werden die Unterstützung des Goalbet Casinos testen und im Falle einer schlechten Erfahrung in unserer Bewertung mitteilen. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.