Die Spielerin aus Großbritannien hat aufgrund wiederholter Aufforderungen zur Vorlage zusätzlicher Ausweisdokumente Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben. Nachdem sie die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, sperrte das Casino sie vom Konto und reagierte nicht auf ihre Mitteilungen.
Hallo, ich habe vor Kurzem versucht, meine Gewinne von diesem Konto abzuheben, konnte dies jedoch nicht, da sie ständig nach weiteren Ausweisen fragen! Ich habe den zusätzlich angeforderten Ausweis eingereicht, und da sie mich nun vom Konto verbannt haben, ohne auf meine Nachricht zu reagieren, können Sie mir helfen?
Hallo rozzez05,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit God Odds Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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