La giocatrice del Regno Unito incontra difficoltà a prelevare le vincite a causa delle ripetute richieste di documenti di identità aggiuntivi. Dopo aver inviato i documenti richiesti, il casinò la bandisce dall'account e non ha risposto alle sue comunicazioni.
Salve, ho provato di recente a prelevare le mie vincite da questo account e non ci sono riuscito perché continuano a chiedere un altro documento di identità! Ho inviato l'ID extra richiesto e poiché ora mi hanno bannato dall'account senza alcuna risposta a nessuna comunicazione, puoi aiutarmi?
Ciao rozzez05,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con God Odds Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
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