Guten Tag allerseits, ich versuche mein Problem zu erklären. Am 15.08.23 erhielt ich E-Mails von den Spieleanbietern, bei denen ich registriert bin, in denen ich darüber informiert wurde, dass ein Selbstausschlussantrag gestellt wurde. Ich habe alle Anbieter und ADM angerufen, um zu erfahren, woher die Anfrage kam, und zwar insbesondere von Goldbet. Nun, das ist etwas, was ich nie verlangt habe, aber ich muss auch erwähnen, dass es sinnlos ist, ihren Kundendienst zu kontaktieren, da die Vertreter einfach nicht zuhören. Meine Frage an Sie lautet nun: Gibt es eine Möglichkeit, diese Situation zu lösen? Oder ist alles unwiderruflich gefährdet und ich muss einfach auf das Ende der sechsmonatigen Gültigkeitsdauer warten?
Danke, Lavdream
Good day everyone, I'm trying to explain my issue. On 15/08/23, I began receiving emails from the gaming vendors I'm registered with, notifying me that a self-exclusion request had been made. I called all the vendors and ADM to understand where the request originated from, and specifically, it started from Goldbet. Now, this is something I never requested, but I must also mention that it's futile to contact their customer service, as the representatives simply refuse to listen. My question to you now is, is there a way to resolve this situation? Or is everything irreversibly compromised and I'll just have to wait out for the six-month validity period to end?
Thanks, Lavdream
Buongiorno a tutti, cerco di esporvi il mio problema, il giorno 15/08/23 iniziano ad arrivarmi delle email da parte dei concessionari a cui sono iscritto in cui mi viene comunicato che è stata richiesta l’autoesclusione, ho chiamato tutti concessionari ed ADM per capire da dove fosse partita la cosa e nello specifico è partita da Goldbet. Ora questa è una cosa che non ho mai richiesto, però vi dico pure che e pure inutile contattare il servizio clienti, gli operatori non ne vogliono sentire. Ora chiedo a voi, c’è un modo di risolvere la situazione? Oppure è tutto in reversibilmente compromesso e dovrò aspettare la decorrenza dei sei mesi.
grazie, Lavdream
Automatische Übersetzung