Hallo, das sieht vielversprechend aus, aber wir werden sehen, ob die Zahlung bei mir ankommt.
Lieber John,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Ich möchte mich persönlich aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres letzten Auszahlungsprozesses erlebt haben. Ihre Zufriedenheit und ein reibungsloses Spielerlebnis sind für uns von größter Bedeutung und ich bedauere zutiefst alle Verzögerungen oder Komplikationen, die Sie erlebt haben.
Bei der Überprüfung Ihres letzten Auszahlungsantrags ist uns aufgefallen, dass es bei der von Ihnen gewählten Banküberweisungsoption zu unvorhergesehenen Verzögerungen kam. Aus diesem Grund wurde Ihre Auszahlung leider storniert.
Ich freue mich jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine alternative Lösung gefunden haben, um Ihren Auszahlungsprozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld umgehend erhalten. Sie haben jetzt die Möglichkeit, mit Ihrer VISA- oder MASTERCARD-Karte abzuheben, die Ihnen ab sofort zur Verfügung steht. Wenn Sie sich für eine dieser Methoden entscheiden, können wir eine schnellere Transaktion gewährleisten, und Sie werden das Geld kurz nach der Bearbeitung auf Ihrem VISA- oder MASTERCARD-Konto sehen.
Ich möchte mich noch einmal aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diese Situation entstanden sein könnten. Seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet haben, Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten, und wir sind ständig bemüht, unsere Dienste zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Auszahlung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser engagiertes Kundensupportteam zu wenden, das Ihnen gerne weiterhilft. Sie können sich auch direkt an mich wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung.
Mit freundlichen Grüße,
Lara
VIP-Manager
Golden Genie Casino
Hi this looks promising but we will see if the payment reaches me.
Dear John,
I hope this email finds you well.
I want to personally extend my sincerest apologies for any inconvenience you may have encountered during your recent withdrawal process. Your satisfaction and seamless gaming experience are of utmost importance to us, and I deeply regret any delays or complications you've experienced.
Upon reviewing your recent withdrawal request, it has come to our attention that there were unforeseen delays with the bank transfer option you selected. As a result, your withdrawal was unfortunately canceled.
However, I am pleased to inform you that we have identified an alternative solution to expedite your withdrawal process and ensure you receive your funds promptly. You now have the options to withdraw using your VISA or MASTERCARD, which are available to you effective immediately. By opting for any of these methods, we can ensure a faster transaction, and you will see the funds reflected in your VISA or MASTERCARD account shortly after processing.
Once again, I sincerely apologize for any inconvenience this situation may have caused you. Rest assured, we are committed to providing you with the best possible gaming experience, and we are constantly striving to improve our services to meet your needs better.
Should you have any further questions or require assistance with your withdrawal, please do not hesitate to contact our dedicated customer support team, who will be more than happy to assist you, or you can contact me directly.
Thank you for your understanding and continued support.
Kind regards,
Lara
VIP manager
Golden Genie Casino
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