Golden Lady Casino - Die Spielerin bemüht sich, ihr Guthaben abzuheben.

Ich habe am 5.2.23 eine Auszahlung beantragt, zu der ich am 15.2.23 eine Btc-Adresse angegeben habe. Ich habe mit jemandem über den Status meiner Anfrage gesprochen. Sie hat mich nach einer aktualisierten Btc-Adresse gefragt, die ich ihr gegeben habe. Dann hat sie mir dies versichert info würde vorrangig an die Finanzabteilung gesendet werden. Ich habe am 20.2.23 erneut nachgesehen. Ich wurde erneut nach einer BTC-Adresse gefragt, die ich angegeben habe. Dann wurde mir mitgeteilt, dass sie vorrangig an die Finanzabteilung gesendet wird. Ich habe am 25.2.23 mit jemandem gesprochen, er hat nach einer neuen BTC-Adresse gefragt, weil die andere abgelaufen war, ich habe sie ihm gegeben und es gab keine Antwort. Ich habe versucht, mich zu melden, um sicherzustellen, dass sie sie bekommen haben, aber jetzt haben sie es Ich habe aufgehört zu antworten, das ist lächerlich, es dauert Sekunden, bis sie Ihre Einzahlung entgegennehmen, aber wenn Sie eine Auszahlung haben, müssen Sie so viel durchmachen.

Hallo Jdpmoma,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Golden Lady Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, das letzte Mal, dass ich mit jemandem im Golden Lady Casino gesprochen habe, war der 25.02.23. Außerdem schickte ich alle Verifizierungsdokumente am 14.02.23 und zuletzt sammelte ich meine Gewinne mit echtem Geld, ohne dass ein Bonus verwendet wurde.

Liebe Jdpmoma,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Golden Lady Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Golden Lady Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.