Nein, sie fragen immer wieder nach einem Ausweis, um "Betrug" zu vermeiden. Dies ist, was sie in der E-Mail sagten, die ich vor 5 Stunden erhalten habe.
"Hallo Jill,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Dokumente erhalten haben und unsere Risiko- / Betrugsabteilung eine Überprüfung Ihres Kontos abgeschlossen hat.
Ihr Konto wurde von unserem System zur zusätzlichen Überprüfung markiert. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, folgende Unterlagen einzureichen:
• Ein Foto von Ihnen, das die Rückseite Ihrer Karte mit der Endung 8675 hält
Decken Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit die mittleren acht Ziffern der Kartennummer und den dreistelligen CVV / CVC-Code auf der Rückseite der Karte ab.
Freundliche Grüße,
Dokumententeam
Also, um damit zu beginnen ... sie fragen nur nach einem Foto von der Rückseite der Karte, dann sagen sie weiter, dass sie die 8 Ziffern der Karte (dh die Vorderseite) abdecken, nach denen sie diesmal sowieso nicht fragen um. Sie können ihre Geschichte nicht einmal klarstellen.
und ... die andere E-Mail ... (zwei an einem Tag) vor 9 Stunden (ich habe diese Dokumente / Bilder bereits vor einigen Tagen gesendet)
"Hallo Jill, Ihr Konto wurde von unserem System zur zusätzlichen Überprüfung markiert. Daher möchten wir, dass Sie Folgendes hochladen, indem Sie den Abschnitt" Dokumente "unter" Mein Konto "auswählen. • Ein Foto von Ihnen mit Ihrem Ausweis • Ein Foto von Sie halten Ihren Adressnachweis • Ein Foto von Ihnen, das die Vorderseite der Karten hält, die Sie in unserem Casino verwendet haben • Ein Foto von Ihnen, das die Rückseite der Karten hält, die Sie in unserem Casino verwendet haben. Zu Ihrer eigenen Sicherheit decken Sie bitte die mittleren acht ab Ziffern der Kartennummer und des dreistelligen CVV / CVC-Codes auf der Rückseite der Karte. Mit freundlichen Grüßen, The Golden Pokies Payments Team.
Ich habe alles getan, was sie (oben) verlangt haben, und natürlich den ursprünglichen Standard-Upload zu Beginn der angeforderten Dokumente. Karte vorne und hinten, eine Stromrechnung usw. Also, ich habe ihnen jetzt dreimal einen Ausweis geschickt, denke ich? .. danke für deine Antwort und Besorgnis Kristina .. jilly
No, they just keep asking for ID to avoid "fraud". This is what they said in the email I received 5 hours ago.
"Hello Jill,
We would like to inform you that we have received your documents and our Risk/Fraud Department has completed a review of your account.
Your account was flagged by our system for additional verification. Therefore, we would like you to submit the following documents:
• A photo of you holding the back of your card ending in 8675
For your own safety, please cover the middle eight digits of the card number and the 3-digit CVV/CVC code on the back of the card.
Best regards,
Documents Team
So, to start with...they are just asking for a photo of the back of the card, then they go on to say cover the 8 digits of the card (meaning the front) which they don't ask for anyway this time around. They can't even get their story straight.
and...the other email...(two in one day) 9 hours ago (I already sent these documents/pics several days ago)
"Hello jill, Your account was flagged by our system for additional verification. Therefore, we would like you to upload the following by selecting the ‘Documents’ section from ‘My account’. • A photo of you holding your ID • A photo of you holding your proof of address • A photo of you holding the front of the cards you used in our casino. • A photo of you holding the back of the cards you used in our casino. For your own safety, please cover the middle eight digits of the card number and the 3-digit CVV/CVC code on the back of the card. Best regards, The Golden Pokies Payments Team.
I have done all that they asked (above) and of course the original standard upload at the start, of requested documents. Card front and back, a utility bill etc. So, I have sent ID to them 3 times now I think?..thanks for your reply and concern Kristina.. jilly
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