Golden Pokies Casino - Die Gewinne des Spielers aus einem Bonus wurden begrenzt.

Einen Bonus von $200 . erhalten

mein Endgewinn war $3000

Sie haben sich nur entschieden, mir 2000 Dollar zu zahlen

Mir wurde mitgeteilt, dass die maximalen Auszahlungen x 10x betragen sollten

das Teil sagt, es ist 15 x

Wenn ich bedenke, dass ich Spiele auf dieser Seite spiele, bin ich ein VIP. Wie kommt es, dass ich bei diesen Problemen keinen Support habe?

Lieber Abraham,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, mit welchem Bonus Sie gespielt haben? Bitte posten Sie hier einen Link hier, ich möchte die Bonus-AGB überprüfen. Ich würde auch gerne Ihre Bonushistorie sehen.

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder Sie können sie hier posten).

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sie haben normalerweise einen VIP

Sache, die du bekommst, wenn du VIP bist

Ich bin als Platin eingestuft

als ich auf den 200 $ Bonus geklickt habe

Normalerweise bekomme ich alle 2 bis 3 Wochen 200€

Ich bekomme regelmäßig mehr freie Federn

plus etwas Bargeldbonus vom VIP-Manager nach dem Zufallsprinzip

Vielen Dank für Ihre E-Mails, Abraham. Ich versuche, den Teil zu finden, in dem erwähnt wird, dass die maximale Auszahlung für einen kostenlosen Bonus das 15-fache des Bonusbetrags beträgt, aber ich habe nur das 10-fache gefunden. Wären Sie so nett und erklären Sie, wo dieser Begriff steht? Könnten Sie bitte hier einen Screenshot von diesem Zustand posten? Vielen Dank im Voraus.

Ich könnte mich irren, aber ich sehe alles verwirrend

wenn sie einen Bezug Casino Ermessen

Ich bin mir nicht sicher, was hier verwirrend ist. Ich sehe deutlich, dass die maximale Auszahlung aus einem kostenlosen Bonus das 10- fache seines Betrags beträgt. Kannst du das bitte klären? Verpasse ich etwas?

Wenn Sie sich den zweiten Anhang in der ersten und zweiten Zeile rechts ansehen

es sagt 15 mal in worten nicht als zahlen

Abraham, bitte beachten Sie, dass die maximale Auszahlung von 15x auf einen Cashback-Bonus angewendet wird und nicht auf einen kostenlosen Bonus . Das ist nicht die gleiche Art von Bonus. Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber nach dem, was ich bisher gesammelt habe, haben Sie mit dem kostenlosen Bonus gespielt .

Lieber Abraham,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.