Golden Pokies Casino - Le vincite del giocatore da un bonus sono state limitate.

Ha ricevuto un bonus di $ 200

la mia vincita finale è stata di $ 3000

hanno deciso di pagarmi solo $ 2000

sono stato informato che i prelievi massimi dovrebbero essere x 10x

la parte dice che è 15 x

considerando di giocare su questo sito sono un VIP come mai non supporto su questi problemi?

Caro Abramo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare con quale bonus hai giocato? Per favore, posta qui un link qui, vorrei controllare i T&C del bonus. Vorrei anche vedere la cronologia dei tuoi bonus, per favore.

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (oppure puoi pubblicarle qui).

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Kristina

Normalmente hanno un VIP

cosa che ottieni se sei VIP

sono classificato come livello platino

quando ho cliccato hanno un bonus di $ 200

di solito ricevo $ 200 ogni 2 o 3 settimane

Ricevo regolarmente più sorgenti libere

più qualche bonus in denaro dal manager VIP in modo casuale

Grazie per le tue email, Abraham. Sto cercando di trovare la parte che dice che il prelievo massimo per un bonus gratuito è 15 volte l'importo del bonus, ma ho trovato solo 10 volte. Saresti così gentile da chiarire dove si trova questo termine? Potresti per favore postare qui uno screenshot di questa condizione? Grazie in anticipo.

Potrei sbagliarmi ma vedo tutto confuso

quando usano un potere discrezionale termini casinò

Non sono sicuro di cosa ci sia di confusione qui. Vedo chiaramente che il prelievo massimo da un bonus gratuito è 10 volte il suo importo . Potresti per favore chiarire? Mi sto perdendo qualcosa?

Se guardi il secondo allegato sulla prima e seconda riga a destra

si dice 15 volte in parole non in cifre

Abraham, tieni presente che il cashout massimo di 15 volte viene applicato a un bonus cashback e non a un bonus gratuito . Non è lo stesso tipo di bonus. Correggimi se sbaglio, ma da quello che ho raccolto finora, hai giocato con il bonus gratuito .

Caro Abramo,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.