Golden Pokies Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben.

Also haben sie zuerst meine Gewinne storniert, weil ich ein eingeschränktes Spiel gespielt habe (das nicht gesperrt ist), also haben sie mir meine erste Einzahlung zurückgegeben. Als ich dann wieder gewann, sagten sie, dass sie nicht in der Lage waren, meine Visa-Karte zurückzuzahlen, und ich muss eine Überweisung vornehmen (jedoch beträgt der Mindestbetrag für die Auszahlung der Karte 100 USD, die Überweisung 350 USD). Sie sagen, dass mein Visum BIN nicht bei ihnen aufgeführt ist, sollten sie es also nicht zu ihrer Liste hinzufügen ??? Folgendes haben sie mir gesagt: Nicht alle Karten werden für die Online-Auszahlung unterstützt, und dies liegt am Papierkorb der Karte, die vom Kartenaussteller oder der Bank ausgestellt wurde.

Leider ist Ihre Karte eine dieser Karten. Alternativ können Sie eine Auszahlung über die Überweisungsmethode beantragen.

Sie bewarben die Zahlung per Visum und es ist die gleiche Karte, mit der ich hinterlegt habe. Kann ich irgendetwas tun?

Lieber Kirsty,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. War es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino oder haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne gesammelt? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Vielleicht ist eine der E-Wallets wie Bitcoin eine gute Option für Sie. Es ist schnell, sicher und Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und letztendlich auf ein Bankkonto übertragen.

Bitte versuchen Sie, das Casino zu kontaktieren und eine Zahlungsmethode zu finden, die für Sie beide geeignet ist. Halten Sie mich in der Zwischenzeit auf dem Laufenden und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela,

Ja, es ist mein erster Rückzug. Es gab nur zwei Optionen: "Visum" oder "Überweisung" mit einem Limit von 100 USD bzw. 350 USD. Ich habe keine Bitcoin-Option gesehen. Ich bin froh, eine Weile warten zu können, um zu sehen, wie es weitergeht. Ich habe sie gefragt, ob sie meine BIN als große australische Bank zu ihrer Liste hinzufügen können, und sie sagen, dass sie australische Spieler bedienen.

Vielen Dank, dass Sie sich dieses Problem für mich angesehen haben.

Grüße

Kirsty

Lieber Kirsty,

Ich werde diese Beschwerde bis zu Ihrer Bestätigung über einen erfolgreichen Rücktritt offen halten. Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten. Vielen Dank im Voraus.

Hallo zusammen, also habe ich die Kreditkartenabhebung aufgegeben, nachdem ich drei Karten gegeben hatte, und keine davon konnte bezahlt werden. Ich habe erneut gespielt und mein Geld aufgebracht, um eine Überweisung zu ermöglichen. Ich gab dies ein und sie schickten mir eine "Glückwunsch" -E-Mail, forderten dann einen Kontoauszug an (über den ich mich nicht wirklich freute) und legten mein Geld umgehend wieder auf mein Konto zurück. Ich fragte warum und sie sagten, weil ich keine Erklärung abgegeben hatte (die ich am selben Tag schickte, den sie angefordert hatten). Ich habe meine Überweisung erneut angefordert und erfahren, dass es bis zu 5 Werktage (was natürlich 5 Tage bedeutet) dauert, um meine Abrechnung und die 48 Stunden für die Bearbeitung zu überprüfen. Ich bitte daher darum, dass dies offen bleibt, bis ich eine Antwort von ihnen bekomme. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, aber stellen Sie sich vor, dass die Bank, bei der ich eine Bank habe, "nicht geeignet" ist, an die sie überweisen können. Vielen Dank. Kirsty

Ich kann mir nur deine Frustration vorstellen, Kirsty. Ich werde diese Beschwerde so lange offen lassen, wie sie benötigt wird. Bleiben wir positiv und warten auf gute Nachrichten und Gewinne. Ich werde den Timer auf 14 Tage einstellen und Ihr Update in den nächsten Tagen erwarten.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass meine 400 USD heute auf meinem Bankkonto eingegangen sind. Ich erhielt am Freitag eine Benachrichtigung, dass es verarbeitet wurde, und um 5 Arbeitstage zu ermöglichen, und es wurde Montag bezahlt. Ich bin immer noch vorsichtig, da sie nicht per Visum an große australische Banken abheben und das Überweisungslimit bei 350 US-Dollar liegt, was meiner Meinung nach wenig hoch ist. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Mit freundlichen Grüßen Kirsty

Vielen Dank, Kirsty, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Ja, Beschwerde gelöst. Zahlung vollständig erhalten. Vielen Dank. Herzliche Grüße Kirsty

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Kirsty für Ihre Zusammenarbeit und Bestätigung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru