Golden Pokies Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

quindi prima hanno annullato le mie vincite perché ho giocato una partita limitata (che non sono bloccate), quindi mi hanno restituito il mio deposito iniziale. Poi, quando ho vinto di nuovo, mi hanno detto che non erano in grado di rimborsare sulla mia carta di visto e che dovevo prendere il bonifico bancario (tuttavia il minimo di prelievo della carta è di $ 100, il bonifico bancario è di $ 350). Dicono che il mio visto BIN non sia elencato con loro, quindi non dovrebbero aggiungerlo alla loro lista ??? Ecco cosa mi hanno detto: non tutte le carte sono effettivamente supportate per il prelievo online e ciò è dovuto al cestino della carta che viene emesso dall'emittente della carta o dalla banca.

Purtroppo la tua carta è una di queste carte. In alternativa puoi richiedere il prelievo tramite il metodo di trasferimento bancario.

Hanno pubblicizzato il pagamento tramite visto ed è la stessa carta con cui ho depositato. C'è qualcosa che posso fare??

Caro Kirsty,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. È stato il tuo primo prelievo in questo casinò o hai collezionato vincite con successo in passato? Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza notevole. Forse uno dei portafogli elettronici, come Bitcoin, sarebbe una buona opzione per te. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in denaro e in definitiva spostarlo su un conto bancario.

Prova a contattare il casinò e trova un metodo di pagamento adatto a entrambi. Nel frattempo, tienimi aggiornato e se non ci sono sviluppi, interverremo. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela,

sì, è il mio primo prelievo. C'erano solo due opzioni disponibili "visto" o "bonifico bancario" che hanno i limiti rispettivamente di $ 100 e $ 350. Non ho visto un'opzione bitcoin. Sono felice di aspettare un po 'per vedere come procede. Ho chiesto loro se possono aggiungere il mio BIN alla loro lista in quanto è una delle principali banche australiane e dicono di soddisfare i giocatori australiani.

Grazie per aver esaminato questo problema per me.

Saluti

Kirsty

Caro Kirsty,

Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma di un prelievo riuscito. Per favore fatemi sapere quando riceverete le vostre vincite. Grazie in anticipo.

Ciao, quindi ho rinunciato al prelievo con carta di credito dopo aver dato tre carte e nessuna di esse è stata pagata per giocare ancora e ho raccolto i miei fondi per consentire un bonifico bancario. Ho inserito questo e mi hanno inviato un'email di "congratulazioni", quindi hanno richiesto un estratto conto bancario (che non ero molto contento di fornire) e hanno prontamente rimesso i miei fondi sul mio conto. Ho chiesto perché e mi hanno detto perché non avevo fornito la dichiarazione (che ho inviato lo stesso giorno in cui avevano richiesto). Ho richiesto nuovamente il mio bonifico bancario e mi è stato detto che ci vogliono fino a 5 giorni lavorativi (il che significa ovviamente 5 giorni) per rivedere la mia dichiarazione e le 48 ore per l'elaborazione. Chiedo quindi che questo rimanga aperto fino a quando non ottengo una risposta da loro. Vi terrò informati, ma immaginate che la banca con la quale banca sarà "non adatta" per il trasferimento. Grazie mille Kirsty

Posso solo immaginare la tua frustrazione Kirsty. Lascerò aperto questo reclamo finché sarà necessario. Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie e vincite. Imposterò il timer per 14 giorni e mi aspetto il tuo aggiornamento nei giorni seguenti.

Sono lieto di annunciare che i miei $ 400 hanno colpito il mio conto bancario oggi. Venerdì ho ricevuto una notifica che era stato elaborato e per consentire 5 giorni lavorativi e che è stato pagato lunedì. Sono ancora diffidente in quanto non effettuano il prelievo tramite visto per le principali banche australiane e il limite di bonifico è di $ 350, il che è un po 'alto, credo. Grazie per la tua collaborazione. Cordiali saluti Kirsty

Grazie mille, Kirsty, per l'aggiornamento. Capisco correttamente che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro che possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.

sì, denuncia risolta. Pagamento completo ricevuto. grazie mille. Cordiali saluti Kirsty

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Kirsty per la collaborazione e la conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru