Golden Pokies Casino - Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen.

Ich habe goldene Casino-Spielautomaten gebeten, mein Konto zu schließen, weil ich noch keine Auszahlung tätigen und zu viel Geld verdient habe. Lady im Chat sagte, sie weigerte sich, mein Konto zu schließen, und sagte mir immer wieder, dass mein nächster Gewinn gleich um die Ecke ist. Sie kann fühlen, wie sich mein Glück ändert ..Monate später mache ich immer noch meinen Teig dort und muss mich noch zurückziehen. Ich ziehe noch Hunderte von Einzahlungen in Höhe von Tausenden von Dollar in einem dieser ähnlichen Casinos ab. Ich bin auch Australier, wo sie nicht lizenziert sind, aber sie halten mein Konto illegal geöffnet und nutzen es aus.

Lieber Dekan,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte alle E-Mails oder Screenshots weiterleiten, die zeigen, dass Sie Anträge auf Schließung Ihres Kontos gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie in diesen Anträgen angegeben, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und den Grund dafür deutlich angegeben?

Ich habe den Abschnitt zu verantwortungsvollem Spielen auf der Website überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

"Unser Engagement

Bei Golden Pokies geht es darum, den Spielern das bestmögliche Casino-Erlebnis zu bieten, und dazu gehört auch, sicherzustellen, dass der Spaß nicht sauer wird. Deshalb geben wir Ihnen die Möglichkeit, verantwortungsbewusst zu spielen. Wir tun alles in unserer Macht Stehende, damit unsere Spieler ein gesundes Hobby haben und keine Suchtneigung entwickeln."

Ist dies support@goldenpokies.com die E-Mail-Adresse, an die Sie Ihre E-Mails gesendet haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Dekan,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.