Der Spieler aus Kanada möchte seine Telefonnummer dauerhaft aus der Datenbank des Casinos löschen. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung als unberechtigt zurückgewiesen.
Lieber Jerry,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie dieses Casino nicht schließen oder deaktivieren können, wenn Sie kein aktives Konto in diesem Casino haben.
Ich würde empfehlen, die Nummer zu blockieren, von der Sie die Werbeangebote erhalten. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war. Wenn nicht, werden wir eingreifen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Vielen Dank für Ihre zeitnahe Antwort. Ich schließe aus Ihrer vorgeschlagenen Maßnahme, die Nummer zu blockieren, von der SMS empfangen werden, dass Sie nicht die Möglichkeit haben, meine Telefonnummer zu kennzeichnen, um sicherzustellen, dass niemand sie verwenden kann, um ein Konto bei dem oben genannten Online-Casino zu erstellen . Ehrlich gesagt macht mich das Erhalten der fraglichen SMS darauf aufmerksam, dass jemand meine Nummer betrügerisch verwendet hat, um ein Konto zu erstellen. Eine Sperrung der Nummer würde bedeuten, dass diese Information nicht mehr auf mich aufmerksam wird. Wenn dies das Beste ist, können Sie vorschlagen, dass es nicht auf meine ersten Anfragen reagiert, als ich eine Beschwerde eingereicht habe. War es außerdem unbedingt notwendig, meine persönliche Telefonnummer öffentlich an die gesamte Gaming-Community zu übermitteln? Dies könnte mein Problem eher verschlimmern, anstatt anzuerkennen, dass meine Privatsphäre das Wichtigste war
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für das Golden Tiger Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Angestellten und Fachleute von Casino.Guru habe ich versucht, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Da wir keinen Zugriff auf eine Datenbank des oben genannten Casinos haben, können wir Ihre Telefonnummer nicht aus deren Dateien löschen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Dankeschön.
Lieber Jerry,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.