Goldenbet Casino - Der Spieler kann aufgrund von Bankbeschränkungen keine Auszahlung vornehmen.

Hallo

ich habe heute bei Goldenbet eingezahlt. Vor der Einzahlung habe ich sie per Messenger kontaktiert und gefragt, ob ich auf die gleiche Weise abheben kann, wie ich eingezahlt habe (Banküberweisung). Ich habe ihnen gesagt, dass ich in Großbritannien lebe. Sie haben geantwortet, dass ich abheben kann. Ich habe 911 £ gewonnen. Ich habe versucht, per SEPA abzuheben, aber es hat nicht geklappt. Also habe ich ihnen noch einmal geschrieben und sie haben gefragt, wer meine Bank ist. Ich habe „Nationwide" geantwortet. Sie haben gesagt, dass wir im Moment keine landesweiten Abhebungen vornehmen und dass ich auf eine andere Bank abheben muss. Ich habe weder eine andere Bank noch Bitcoin (von dem ich nichts weiß). Glauben Sie, Sie können mir bitte helfen? Ich habe gelesen, dass andere Leute dasselbe Problem haben

Lieber Disney28,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Goldenbet Casino zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird. Außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, wenn es darum geht, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Verstehe ich richtig, dass Sie bisher keine erfolgreiche Auszahlung aus diesem Casino vorgenommen haben?

Stehen in Ihrem Profil außer Banküberweisung und Bitcoin noch andere Auszahlungsmethoden zur Verfügung?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) Disney28,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.