Goldenbet Casino - Il giocatore non può prelevare a causa di restrizioni bancarie.

CIAO

ho depositato oggi su Goldenbet prima di depositare li ho contattati tramite messenger e ho chiesto se potevo prelevare nello stesso modo in cui ho depositato (bonifico bancario) ho detto loro che vivo nel Regno Unito mi hanno risposto che potevo, ho vinto £911 ho provato a prelevare tramite Sepa non me lo permette, quindi ho inviato loro di nuovo un messaggio e mi hanno chiesto chi fosse la mia banca. Ho risposto a livello nazionale, hanno detto che al momento non effettuiamo prelievi a livello nazionale e che avrei dovuto effettuare prelievi presso un'altra banca, non lo faccio ho una banca o un bitcoin diverso (di cui non so nulla) pensi di potermi aiutare, per favore, ho letto di altre persone che hanno avuto lo stesso problema

Caro Disney28,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Goldenbet Casino. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti gentilmente confermare se hai superato la verifica KYC completa?

Ho capito bene che non hai ancora effettuato prelievi andati a buon fine da questo casinò?

Ci sono altri metodi di prelievo oltre al bonifico bancario e Bitcoin disponibili nel tuo profilo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao Disney28,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.