Goldenbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Verarbeitungsproblemen.

Habe Geld eingezahlt und am Ende knapp 7.000 gewonnen.

Die Überprüfung war erfolgreich, obwohl für die Einzahlung eine Visa-Karte verwendet wurde, aber sie haben keine Möglichkeit, auf die Visa-Karte zurückzuzahlen. Die einzige Möglichkeit, die sie haben, ist eine SEPA-Banküberweisung.

Jedes Mal, wenn ich meine Daten eingebe, werden sie in die Bearbeitungsphase versetzt und dann abgelehnt.

Der Kundenservice weist immer wieder darauf hin, dass die Adresse meiner Bank falsch sei. Korrigieren Sie sie.

Lieber Kashifsiddique,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Goldenbet Casino zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird. Außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, wenn es darum geht, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Können Sie bitte angeben, welche Fehlermeldung beim Einreichen Ihrer Bankkontonummer angezeigt wird?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.