Goldenchipscasino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und erfordert eine zusätzliche Zahlung.

Mir wurde gesagt, ich müsse Geld bezahlen, um meine Gewinne auszahlen zu können. Also versuchte ich, die ersten 28.294 auszuzahlen. Mir wurde gesagt, ich müsse 282 bezahlen. Um es auszuzahlen, habe ich das getan, aber aus irgendeinem Grund ging nicht alles über. Also sagten sie mir, ich müsse weitere 282 bezahlen, um mein Geld abzuheben.

Ich habe versucht, die Dokumentation hochzuladen, um meine Abhebungen anzuzeigen, die ich noch nicht erhalten habe, aber der Upload ist fehlgeschlagen. Wenn Sie eine andere Möglichkeit kennen, wie ich Ihnen die Informationen zukommen lassen kann, lassen Sie es mich wissen.

Lieber williamsc0406,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Goldenchipscasino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte erklären, ob Sie zuvor bereits eine Einzahlung im Casino getätigt haben?

Bitte beachten Sie, dass eventuell vom Casino erhobene Auszahlungsgebühren in seriösen Casinos immer vom Auszahlungsbetrag abgezogen werden.

Auf betrügerischen Websites werden Methoden angewandt, um Einzahlungen vorzunehmen und dafür eine Auszahlungsgebühr zu zahlen, ein höheres VIP-Level zu erreichen, um ein höheres Auszahlungslimit zu erhalten oder ähnliche.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich habe Geld zum Spielen eingezahlt und mir wurde auch gesagt, dass ich für die Auszahlung meines Geldes zahlen muss.

Der Gesamtbetrag beträgt über 122.000. Ich habe Fotos, die den genauen Betrag zeigen, den ich gewonnen habe

Könnten Sie bitte alle Belege hier posten? Alternativ können Sie die Informationen auch an meine E-Mail-Adresse senden: tomas@casino.guru

Ich habe Ihnen die Belege gemäß Ihrer Anfrage per E-Mail zugesandt.

Cedric

Vielen Dank, williamsc0406, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Hallo williamsc0406,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und diese Informationen in den Auszahlungsregeln des Casinos gefunden.

Obwohl wir darüber nicht wirklich glücklich sind, ist es nichts Ungewöhnliches, dass einige Casinos solche Gebühren erheben können, und es ist akzeptabel, solange die Spieler darüber informiert sind. Es ist immer noch etwas ungewöhnlich, dass die Gebühr nicht von Ihren Gewinnen abgezogen wird; stattdessen müssen Sie eine zusätzliche Einzahlung tätigen, um die Gebühr abzudecken. Dies ist kein Standardverfahren und ich verstehe Ihre Vorsicht. Ich werde mich an das Casino wenden, um diese Angelegenheit näher zu beleuchten.

Wir möchten Goldenchipscasino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Liebes Goldenchipscasino,

Können Sie bitte die Gründe dafür erläutern, dass der Spieler die Transaktionsgebühr durch eine zusätzliche Einzahlung „bezahlen" muss, anstatt diese Gebühr von seinem Gewinn abzuziehen?

Das Problem ist, dass ich die Auszahlungsgebühr für die erste Auszahlung bezahlt habe und ich glaube, ich hatte vielleicht 7 zu wenig, nachdem es durch die Clearingstelle für Bitcoin gegangen war.

Ich werde also versuchen, die Gebühr erneut zu zahlen, um zu sehen, ob sie mir das Geld schicken. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, ob ich die erste Auszahlung erhalte, nachdem die Gebühr bezahlt wurde.

Ich habe sie kontaktiert und ihnen das Geld geschickt, um mein Guthaben abzuheben. Als ich das das erste Mal tat, sagten sie, ich hätte nicht genug geschickt und jetzt sagen sie, ich hätte zu viel geschickt. Jetzt sagen sie mir, ich müsse mehr schicken.

Cedric Williams

Von meinem iPhone gesendet

Am 17. September 2024 um 9:46 Uhr schrieb Cedric Williams < > schrieb:

<1227 PM Di Sep 10.pdf>

Von meinem iPhone gesendet

Ok, also habe ich diesmal darauf geachtet, ihnen den richtigen Betrag zu schicken, und dann haben sie mich mit der Meldung konfrontiert, dass noch weitere Abhebungen bearbeitet wurden, die ich zuerst bezahlen muss, bevor ich mein Geld bekomme. Sie schulden mir über 4 Millionen Dollar, die ich auf ihrer Seite gewonnen habe.

Ich werde Ihnen Screenshots unseres Gesprächs schicken, in denen Sie mir sagten, ich müsse nur einmal die 282 bezahlen und sonst nichts, und sie sagen mir jetzt etwas anderes.

Cedric

Vielen Dank für die Updates, williamsc0406. Haben Sie Abhebungen erhalten, seit Sie die Zahlung der Transaktionsgebühr abgeschlossen haben?

Überhaupt keine. Ich habe auch eine Whois-Suche nach der Domain durchgeführt. Die kann ich Ihnen auch schicken. Jetzt sagen sie, ich muss weitere 336 für 8 weitere Abhebungen zahlen. Ich habe die anderen Abhebungen storniert, siehe das Bild, das ich mit meinen Gesamtgewinnen geschickt habe. Es zeigt über 4 Millionen.

Bilder wurden an die Support-E-Mail gesendet, die meinem Fall beigefügt war.

Lieber williamsc0406,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich Ihnen keine guten Neuigkeiten mitteilen muss. Obwohl ich gehofft hatte, dass das Casino Ihnen zumindest eine Teilzahlung zukommen lassen würde, scheinen Sie einem zweifelhaften Unternehmen zum Opfer gefallen zu sein.

Wie ich bereits erwähnt habe, erheben bestimmte Casinos Transaktionsgebühren, aber auf Grundlage der von Ihnen übermittelten Informationen erscheint es höchst unwahrscheinlich, dass das Casino eine Zahlung an Sie vornehmen wird. Ich rate dringend davon ab, weitere Zahlungen an sie zu leisten. Wie erwartet habe ich keine Mitteilung vom Casino erhalten, was ihr mangelndes Interesse an der Erfüllung ihrer Zahlungsverpflichtungen Ihnen gegenüber weiter bestätigt. Ich verstehe Ihre Freude über den Gewinn eines so hohen Betrags vollkommen, und obwohl die hohen Gebühren möglicherweise kein großes Problem gewesen wären, wenn das Casino Ihre Gewinne anerkannt hätte, scheint die Wahrscheinlichkeit dafür jetzt sehr gering zu sein. Ich wünschte wirklich, ich könnte bessere Nachrichten überbringen. Ich werde weiterhin versuchen, sie zu erreichen und, wenn möglich, Ihr Problem zu lösen, aber eine positive Lösung Ihrer Beschwerde ist eher ungewiss.

Ich möchte Ihnen nochmals dringend empfehlen, von weiteren Zahlungen an sie abzusehen.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber williamsc0406,

Wie erwartet habe ich trotz meiner mehrfachen Kontaktversuche keine Antwort vom Casino-Team erhalten. Ich befürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von Seiten des Casinos nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keinen ADR-Dienst anbietet, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich rate dringend davon ab, weitere Zahlungen an das Casino zu leisten, da dies wahrscheinlich zu noch größeren finanziellen Verlusten für Sie führen wird.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.

Beste grüße,

Michal

Casino Guru