GoldenLion.bet Casino - Der Rückzug des Spielers wird übermäßig verzögert.

Ich habe am 3. November eine Auszahlung beantragt und mir wurde gesagt, ich solle 7 bis 21 Werktage warten, was auch tatsächlich der Fall war, aber ich habe die Auszahlung nicht erhalten.

Ich habe überall im Internet gesehen, dass sie mehrere Leute betrogen haben.

Ich habe auch im Live-Chat gefragt, ob ich meine Auszahlung definitiv erhalten werde, und sie haben ja gesagt.

Ich hoffe, Sie können mir und mehreren anderen Menschen helfen, an unser Geld zu kommen und auch andere Menschen von der Nutzung der Website abhalten.

Danke

Lieber tylerdavies202264,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Nein, es ist mein erster Rückzug von der Website.

Mein Konto ist vollständig verifiziert und hat den KYC-Test bestanden

Ich habe meine Gewinne mit einem aktiven Bonus angesammelt.

Entschuldigung für die langsame Antwort und vielen Dank für die Antwort

Vielen Dank, tylerdavies202264, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei GoldenLion.bet Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit der Aufschrift „No Reaction Policy" versuchen wir es weiterhin.

Hallo,

Vielen Dank, tylerdavies202264, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt GoldenLion.bet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo, ich habe gerade eine SMS erhalten, dass sie ihre Domain in https://www.goldenlion1.bet/ geändert haben.

Vielen Dank für das Update, aber selbst nachdem ich das Casino über die neue Domain kontaktiert hatte, hatte ich keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter