GoldenLion.bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich warte jetzt seit 17 Tagen auf meinen Gewinn und verlasse mich dummerweise auf sie, was die Urlaubszahlung angeht.

Ich habe in der Vergangenheit kleinere Beträge abheben lassen und hatte Probleme damit, eine Woche zu warten, aber letztendlich wurde das Geld ausgezahlt.

Das ist zu lang. Ich schreibe jeden Tag eine Nachricht im Live-Chat und erhalte die gleiche Antwort.

Auch über 30 E-Mails an den Support, keine Antwort

Hallo Sezza39,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GoldenLion.bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo,

Ich bin seit über einem Jahr ein vollständig verifizierter VIP-Spieler.

Ich habe schon Abhebungen erlebt, die manchmal eine Woche gedauert haben.

Sie sagen immer nur, dass es innerhalb eines Zeitraums von 7–21 Tagen liegt.

Keine Antwort auf E-Mails. Ich verlasse mich darauf, da ich nicht dachte, dass es ein Problem wäre, wenn ich frühere Gewinne erhalte, obwohl es sich um einen höheren Betrag handelt.

Ich hatte einen aktiven Bonus, habe aber mehr als erforderlich eingesetzt.

Danke

Lieber Sezza39,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino mehr als 10 Fälle mit der „Keine Reaktion"-Richtlinie abgeschlossen hat. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es bei GoldenLion.bet Casino gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.