Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat eine ausstehende Auszahlung von 4500 £, die seit über 30 Tagen nicht abgewickelt wurde, obwohl vorherige Auszahlungen erfolgreich abgeschlossen wurden. Darüber hinaus können sie nicht auf weitere 11300 £ auf ihrem Konto zugreifen, da das Casino jeweils nur eine Auszahlung zulässt.
Ich habe bei dieser Firma ein paar Abhebungen vorgenommen und sie wurden ausgeführt. Jetzt akzeptieren sie ihre Abhebungen jedoch nicht. Seit über 30 Tagen sind 4.500 £ ausstehend. Auf meinem Konto liegen noch weitere 11.300 £, die ich nicht anrühren kann, da sie jeweils nur eine Abhebung zulassen.
Es verursacht mir viel Stress und es gibt meiner Meinung nach keinen Grund, warum dies geschieht, da die Auszahlung auf dasselbe Konto wie immer erfolgt
Hallo michaelgonzalez,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GoldenLion.bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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