Ich habe 100€ eingezahlt.
Ich habe versucht, es abzuheben, ohne überhaupt damit gespielt zu haben, und warte seit 53 Tagen auf mein Geld.
Nachdem ich sie kontaktiert habe, sagen sie mir IMMER dasselbe: „Meine Anfrage wird geprüft" (was bedeutet, dass sie das Geld noch nicht einmal gesendet haben).
Sie sagen, dass Banküberweisungen bis zu 21 Werktage dauern können. Ich warte schon seit 53 Tagen.
Darüber hinaus ist mein Kontostand auf 0, da ich angeblich „ABGEZOGEN" bin, sodass ich nicht spielen kann, und ich habe das Geld auch nicht erhalten. Also... wo ist es?
Alle Beschwerden, die ich bei ihnen eingereicht habe, werden mit derselben E-Mail beantwortet, bei der es sich lediglich um ein KOPIEREN/EINFÜGEN handelt.
Es ist bedauerlich.
I deposited 100€.
I tried to withdraw it without even having played with it, and I've been waiting for my money for 53 days.
After contacting them, they ALWAYS tell me the same thing "my request is being reviewed" (meaning they haven’t even sent the money yet).
They say bank transfers can take up to 21 business days. I'VE BEEN WAITING FOR 53 DAYS.
On top of that, since I'm supposedly "WITHDRAWN", my account balance is at 0 so I can't play, and I also haven’t received the money. So... where is it?
All the complaints I've filed with them are answered with the same email that's just a COPY/PASTE.
It's regrettable.
Deposité 100€,
Quise retirarlos sin ni siquiera haber jugado con ellos, y llevo 53 días esperando mi dinero.
Tras contactar con ellos SIEMPRE me dicen lo mismo "mi solicitud está siendo analizada" ( es decir que ni tan sólo han enviado el dinero )
Dicen que las transferencias bancarias pueden llegar a tardar hasta 21 días laborables. LLEVO 53 DÍAS ESPERANDO.
Encima como se supone que " HE RETIRADO " tengo el balance de la cuenta a 0 por lo que no puedo jugar, y además tampoco he recibido el dinero. Entonces.. dónde está?
Todas las quejas que les he dejado me las responden con el mismo mail que encima es un COPY/PASTE.
Es lamentable.
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